資深HR手把手教你做員工考核

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課程大綱
第一部分 績效管理理念
1.績效管理概念與作用
2.績效管理體系常見問題
3.績效管理體系效果評估標準
4.績效管理體系實施配套措施

第二部分 績效指標體系
1.指標體系簡介
2.公司級績效指標設計三步法
1)使用BSC工具找維度：
2)使用標桿導向法想意圖：
3)使用七步量化技術定指標：
① 歸納考核指標
② 計算公式
③ 界定項目的內涵
④ 確定目標值
⑤ 定位數據來源
⑥ 確定權重
⑦ 制定評分規則
3.部門級績效指標設計二步法
1)部門年度指標設計
① 部門年度指標來源
② 部門年度指標制定注意事項
2)部門月（季）度指標設計
① 部門月度指標來源
② 部門月度指標制定注意事項
4.員工級績效指標設計
1)考核原則：分層分類
2)考核內容：業績、能力、態度
① 指標選擇“二維法”
② 員工考核評分校正與二次平衡

第三部分 績效流程體系
1.制定績效計劃
1)績效計劃制定的不同模式
2)績效計劃制定的流程；
3)績效計劃制定中的注意事項
2.績效實施與輔導
1)實施與輔導的重要性與主要內容
2)溝通：前提條件與溝通內容、形式（數據收集）
3)輔導：
① 個人輔導形式
② 團隊輔導形式
4)員工行為記錄
3.績效考核與評價
1)選擇適合的考核周期
2)明確合理的考核主體
3)采用公開透明的考核形式
4)恰當的考核結果分布
4.績效反饋與面談
1)結果反饋
2)面談常見問題
3)面談十步法

第四部分 績效結果應用
1.績效結果應用
2.績效與薪酬結合的形式
1)雙因素理論
2)固定與浮動收入比例
3)團隊激勵的“大餅模式”

第五部分 績效體系執行
1.績效體系執行中的常見問題及應對策略
1)數據問題
2)態度問題
3)收入問題
2.績效指標修訂
3.績效申訴