情緒舒緩與壓力管理

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課程大綱：
第一講：揭開情緒神秘面紗
一、什么是情緒
1. 情緒的真相
2. 情緒的分類
3. 情緒的影響
4. 情緒的價值
二、什么是EI情緒智能
1. EI=EQ+IQ
2. 后疫情時代特征
三、職場中的情緒智能
1. 情緒如何影響決策
2. 情緒如何影響績效
3. 情緒如何影響行為
4. 情緒如何影響關系

第二講：管理自我情緒
一、感知情緒
1. 緊張
2. 自卑
3. 憤怒
4. 焦慮
5. 抑郁
6. 內疚
7. 悲傷
8. 嫉妒
9. 恐懼
10. 孤獨
二、產生情緒的五大因素
1. Status身份
2. Certainty確定性
3. Autonomy自主性
4. Relatedness相關性
5. Fairness公平性
三、促發情緒產生的流程
1. 事件引發
2. 情感大腦
3. 思維大腦
4. 決策行為
四、管理情緒四個策略
1. 思維導向策略
2. 體能導向策略
3. 環境導向策略
4. 關系導向策略
五、管理情緒工具
1. 情緒ABC理論
2. 啟動六秒鐘機制
3. 情緒管理四步法

第三講：職場壓力管理
一、認知壓力
1. 壓力如何產生
2. 重新認識壓力
1）壓力反應生理過程
2）現代科學的新認識
二、管理壓力
1. 分真假壓力
2. “動”管理
3. “靜”管理
4. 向內調節
5. 向外緩解
三、職場減壓實操
1. 正念冥想
2. 一張愛的清單
3. 解壓雜貨店
4. 奧斯卡大獎