新形勢下卓越項目經理的成功塑造

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【課程大綱】
第一單元 項目經理核心技能及素養
1.工業4.0時代的世界變革（工業4.0及相關要素的變化/先進制造業的發展趨勢/發達國家的再工業化/創新驅動的轉型升級）
2.項目經理的角色定位（為什么做大于怎么做/業務目標大于技術實現/業務頭腦大于技術頭腦/業務層面的管理者）
3.項目經理的職業責任（對上級組織的責任/對項目和客戶的責任/對項目團隊的責任）
4.項目經理的崗位職責（明確項目目標/制定項目計劃/建立項目信息系統/規范項目制度/組織項目資源/建設項目團隊/進行項目控制/考核項目成員）
5.項目經理的核心技能（領導能力/人員開發能力/溝通能力/人際交往能力/應付壓力能力/解決問題能力/時間管理能力/授權能力）
6.項目經理的個人素養（智商情商逆境商3Qs/執著的精神/親和的態度/高尚的品德/良好的口才/有責任心/與人為善/以身作則/善于總結/持續學習）
7.項目經理的職業化發展路徑
【課題演練】項目經理的核心技能
【案例分析】項目經理的個人素養
【實戰技法】項目經理的崗位職責

第二單元 質量管理：守住研發的榮譽和尊嚴
1.項目質量及項目質量管理（質量和項目質量的含義和特點/項目質量的三個維度/為什么說研發質量即研發進度、即產品成本、即產品質量）
2.研發質量管理的核心工具（先期產品質量計劃APQP/失效模式及后果分析FMEA/統計過程控制SPC/生產批準程序PPAP）
3.概念和計劃階段的質量管理
4.開發階段的質量管理（設計規范對設計質量的提升/潛在失效模式及后果分析DFMEA的應用/產品檢驗測試文件的編制）
5.試產驗證階段的質量管理（改模前的手板驗證/EB產品測試驗證/壽命測試驗證/MB測試驗證/第三方送檢認證/驗證階段質量的閉環管理）
6.量產及發布階段的質量管理（產品問題點關閉檢查/生產許可文件/生產許可樣板）
7.生命周期階段的質量管理
【課題演練】產品零部件設計的工藝審查
【案例分析】國內某上市公司的榨汁機召回案例
【實戰技法】魚骨圖工具在質量問題分析和解決中的應用

第三單元 時間管理：無渣滓的一刀流拔刀斬
1.為什么說管好自己的時間，是管好項目進度的前提？
（個人時間診斷/時間管理意識/時間目標體系/時間管理的PDCA/合理安排時間八原則/提高工作效率的方法）
2.項目的時間管理
2.1為什么研發進度老是一推再推？新產品研發進度的PDCA控制
2.2如何進行工作結構分解?（階段分解/結構分解/邏輯排序/并行推進）
2.3如何進行時間估算?（工作時間與延續時間/關鍵路徑法CPM/三點法PERT）
2.4如何進行進度計劃的編制？（SMART原則、甘特圖法、易犯錯誤和注意事項）
2.5如何進行進度計劃的控制?（一次性把事情做對/進度變化的原因/項目進度的分層實施和監控/里程碑和關鍵節點/預警原則/項目周報、月報/項目進度協調會/項目狀態跟進表）
2.6控制進度的成果（工作績效信息/進度預測及變更請求/計劃更新/文件更新/資產更新）
2.7各階段的時間管理重點（概念和計劃階段/開發階段/試產驗證階段/量產發布階段）
【課題演練】時間估算的方法
【案例分析】某公司的項目時間管理案例
【實戰技法】雁陣工具在進度管理中的應用

第四單元 成本管理：低成本也是核心競爭力
1.研發成本和成本管理（研發成本管理的定義和構成/研發成本管理的四要素/研發成本管理的六大問題及原因/產品競爭時代研發成本控制的要求/研發成本管理的體系構架/產品成本核算的流程/產品核算的重點事項/基價表的格式）
2.概念階段的產品成本控制（產品成本目標確定的方法）
3.開發階段的成本控制
3.1如何在設計階段進行成本控制（產品設計階段成本控制的原則/塑膠件的設計成本控制/五金件的設計成本控制/采購部和供應商介入的層次和條件）
3.2價值工程和產品設計成本控制（價值工程的定義和核心內容/產品設計中價值工程的特征/材料費用的控制/制造費用的控制/其他常用的成本控制技巧）
3.3開模前的產品成本評審
4.試產驗證階段的成本控制（立項成本目標法/差異成本分析法/生產前的成本核算）
5.量產后的技術采購降成本（首單后的產品成本核算/技術采購降成本工作的計劃及開展
6.如何利用價值的理念進行產品成本的過程控制（如何建立產品成本的核算流程，產品成本核算過程應該由哪個部門進行主導，如何進行產品開發過程中的成本控制）
【課題演練】產品研發成本管理的體系
【案例分析】國產手機的市場成功之路
【實戰技法】價值工程對產品設計成本的控制

第五單元 風險管理：為項目的成功保駕護航
1.項目風險的定義
2.項目風險的產生原因（認識能力所限/項目信息的滯后性）
3.項目風險管理的三個原則（經濟型/全面性/滿意性）
4.項目風險管理的常見問題（缺乏風險管理意識/缺乏風險識別方法/缺乏風險分析方法/缺乏風險應對措施/缺乏風險過程監控）
5.項目風險的識別
5.1風險識別要解決的問題（哪些潛在風險/影響風險的主要因素/風險的后果）
5.2風險識別的9種方法（文件審查法/頭腦風暴法/德爾菲法/名義族群討論法/克勞福德法/專家訪問法/清單法/類比法/圖表技術法）
6.項目風險的分析
6.1定性分析（故障樹分析法/主觀評分析法）
6.2定量分析（概率分析法/決策樹分析法/矩陣分析法/蒙卡特羅法）
7.項目風險的應對（風險回避/風險減緩/風險分離/風險分散/風險轉移）
8.項目風險的控制
【課題演練】如何進行風險的識別
【案例分析】某項目的風險管理
【實戰技法】思維導圖開發風險管理中的應用

第六單元 溝通管理：項目經理必備強控制技
1.溝通管理概述（溝通管理的概念/溝通管理和產品開發項目失敗的九個原因）
2.做好溝通管理的方法步驟
（改善溝通環境的具體做法/識別溝通中必須要排除的溝通障礙/充分了解溝通的對象/溝通的技術和表達的藝術/促成溝通的五要素）
3.如何做好和人員的溝通
（如何和領導溝通/如何和客戶談判/如何和產品研發項目組成員溝通）
4.如何做好項目的定期溝通
（研發項目的跨部門溝通：如何做好定期溝通和預防性溝通，溝通的5種渠道，跨部門溝通關鍵要點）
【課題演練】產品上市管理的過程
【案例分析】國內某上市公司的產品溝通管理
【實戰技法】溝通五要素在產品管理中的應用