一線主管角色認知與職責

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課程大綱：
前言、學員問題聚焦與當前課程重點確認
培訓方式、行動計劃與課后技能應用解讀
學員個性化問題回應、本期主題聚焦與培訓重點確認
（學員討論與講師引導）
模塊一、從專業到管理的角色轉變
1、為什么說角色認知并不僅僅是明白崗位職責？
–認識角色的真實含義與現實作用
–作為管理者要遵守哪三類行為模式？
–從案例體驗“角色不到位、后果很嚴重”
2、如何認識管理并能在多場景實際應用？
–如何在多種現場應用管理的五大關鍵詞？
–如何用SMART法則管控目標、提升效率？
–對自己真正有效的計劃要做到什么程度？
（案例體驗：如何運用管理職能實現有效管理；三類案例演練）
3、為什么您面對上級、下級的行為做得不到位，培訓過了也沒用？
–如何明白上級、平級、下級對管理者角色的要求？
–理解并學會自我調整管理者心態
–管理者面對上、下、平級的角色定位
（應用場景演練，學員討論與答疑）
4、如何開始從專業崗位到管理者的角色轉換？
–從專業的作業崗位到管理角色的五大轉換
（案例演練、討論與答疑：學員自身工作中應有的角色轉換）
6、如何辨識與糾正角色轉變誤區？
–四類常見角色誤區的辨識與糾正
（自身實例演練：自己角色誤區的辨識與糾正）
7、擔任管理者時應有的職業化角色心態
–職業化角色心態對管理者的要求
–如何看待自己的下屬？
–如何逐步有效建立職業化心態？
（案例討論與講師引導）

模塊二、認識與開始建立自身領導力
8、認識與建立自身領導力
–領導力的三個來源
–從何處著手建立領導力
–領導特質與有效實現公平公正
（演練與討論：如何有效消除他人的不公平感）
9、了解管理者的能力結構與成長路徑
–各級管理者的能力結構與發展方向
–從基礎到中高層的快捷、高性價比課程體系
學員個人行動計劃