財務領導力與職場高效溝通

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【課程提綱】
導語：
1. 培訓的本質是讓改變發生：改變管理意識與能力
案例：小區理發與小孩教育的啟示
2.能力的升級：源于管理場景中你的大腦操作系統的升級
第一講：找準定位，引領變革
一、財務領導角色定位
1. 財務領導者的常見錯誤定位
2. 財務領導者的五種角色定位
1） 情報員：財務信息是一切的源頭
2） 結群者：將下屬緊緊團結在一起
3） 大總管：資源統統負責統籌安排
4） 指揮官：指揮各部門達成高目標
5） 執行人：按上級要求來終結問題
3. 財務領導力提升的必備意識與思維
二、六步變革法，提升財務領導力
1. 造緊迫感：傳遞變革的壓力與動力
2. 開發愿景：用愿景引領團隊的方向
3. 達成共識：組織利益與個人利益結合
4. 邊學邊做：實現從舊模式往新模式轉
5. 持續迭代：領導的模式在迭代中成熟
6. 深度融合：用文化和制度固化領導力

第二講：抓好工作，解決問題
一、抓收、支、存、流、險、優的目標
二、從流程角度用財務思維來解決問題
1. 發現問題：傳遞變革的壓力
2. 分析問題：用愿景引領團隊的方向
3. 解決問題：組織利益與個人利益結合
三、以終為始的決策與制定計劃和措施
1. 決策的步驟和兩種主要方法
2. 制定計劃與措施的原則要求
3. 持續的復盤總結問題解決度

第三講：用對方法，成就團隊
一、化解沖突，創造“我們”模式
1. 理解人性，化解沖突的基礎
2. 5大步驟，促成財務業務組織多贏局面
二、幫助下屬、業務部門創造業績
1. 覺察：挖掘工作當中需要領導的點
2. 分析：識別與重新定義團隊的狀態
3. 干預：換一種思維方式來培育輔導
4. 渲染：調動情感的動力并展望未來
5. 行動：促成知行合一共同努力達成
三、做一個有故事、高感性的財務領導者

第四講：職場高效溝通的本質
一、溝通的認知
1. 溝通的定義
2. 溝通的意義
故事：我是陳阿土
二、溝通的四不障礙
案例：分析職場中的溝通低手都是什么原因導致
1. 不想溝通：只在乎自己的本職工作，嫌麻煩
2. 不敢溝通：膽子小，害怕跟溝通有難度問題
3. 不屑溝通：極度自我，對于溝通完全不重視
4. 不會溝通：因能力限制不溝通不熟悉的事情
三、建立高效溝通的三大思維
1. 邏輯思維
2. 受眾思維
3. 故事思維

第五講：溝通的要素
一、分析溝通對象
案例：貓和狗的溝通頻率
測試：DISC性格測試
1.溝通中如何把握溝通對象
2.各種溝通對象的應對方法
二、傾聽關鍵信息
互動：公交車的游戲
三、有效表達觀點
1. 神奇溝通的左右腦公式
1）時間公式2）三角公式……6）因果公式
2. 溝通的左右腦配合
1）左腦定結構，結構簡單
2）右腦找刺激，刺激豐富
四、敏銳捕捉機會
1. 看到別人看不到的問題
2. 聽到別人聽不到的聲音
3. 想到別人想不到的方法
4. 做到別人做不到的結果
案例：第二次跟客戶聊天停不下來

第六講：溝通的場景
一、職場高效對上溝通
場景1：給上級反饋問題（視頻）
場景2：如何給上級匯報不好的消息
關鍵詞：尊重、理解、準備、主動
二、職場高效對下溝通
場景1：上級要求打掃會議室
場景2：上級要求準備培訓物資
關鍵詞：目標、共識、壓力、動力、支持、提問
三、職場高效平級溝通
場景1：需要配合的上班時間的協調
場景2：五不放過分析溝通會化解沖突
關鍵詞：明確目的、創造氛圍、充分表達、達成統一
四、職場高效對外溝通
對外溝通的萬能結構：理、利、力
五、職場高效會議溝通
練習：開會如何實現有效溝通