管理學界有句名言：一頭獅子領導的一群羊能打敗一只羊領導的一群獅子。這句話充分說明了管理者領導力的重要性，同時，也說明了團隊的力量。著名足球教練希丁克曾經說過這樣一話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人”。優秀團隊的建設是企業成功的保障。

當身處領導崗位時，最關鍵的不是你能做什么，而是你能讓各種人才根據你的要求，通過發揮他們的專業特長去做好工作。領導者，應該能夠在不同的時間、地點、環境中，帶領不同素質的員工，正確、靈活地處理好工作中發生的每一件事情。

都說管理是門藝術，的確如此，它是管理者情商、智商、能力、經驗、膽識等多方面的綜合，具體表現為管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。

有一年中秋節發生的阿里集團月餅事件，引發了社會媒體的熱烈討論，給人的感觸也很大，下面交廣國際管理咨詢主要從復盤的角度談一點自己的體會。

在企業中，我們每天都在做著各種管理或者經營活動，有些是我們喜歡的，有些是不喜歡的，許多甚至是重復性的工作，我們很可能在一次次的重復中失去工作的興趣和熱情，導致結果不如人意甚至出現失誤，因此受到批評和考核，很苦惱。

這里有一個很好的破解工具—復盤。

復盤，就是把過去做的事情重新演繹一次，分析成敗的原因，總結好的經驗，找到成功的因素不斷重現并放大；找到失敗的因素并剔除，用以指導下一步的行動。復盤的目的是不再犯同樣的錯誤或找到成功的因素，總結規律、優化及固化流程，承續經驗和提升能力。

復盤這個概念最早來源于圍棋，指的是在下完一盤棋之后，再重新來一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。

聯想創始人柳傳志先生2001年正式把“復盤”帶到了聯想，并于2006年明確把復盤作為聯想最重要的方法論之一（分別是目的性強、分階段實現目標和復盤），此后，他更是多次談到復盤，要求員工要懂得復盤，要隨時復盤，這是一種非常有價值的提高工作能力與效果的方法。

復盤相比一般意義的總結來講，強調開放心態、坦誠布公、實事求是、反思自我、集思廣益、歸納提升。目的性很強，退出畫面看畫面，以旁觀者的角度回顧自己做過的事情，進而產生一個清晰的流程，從整體上把握事情發展，科學指導以后工作。

2013年，馬云在一次活動現場，為復盤的企業家們講到：

贏的人要反思，我們僥幸在哪里，輸的人要反思，我們輸在哪里，是哪些事情做好了，我們就會贏，把時間專注在這，可能會好些，否則永遠把時間停留在這個沒做好那個沒做好，那就沒士氣了。因為輸后反思的目的是下一場要贏。

復盤在每個人的工作中都可以用，業務人員可以復盤，行政人員也可以復盤。這是一個持續提高企業管理運營水平的有效方法。

要真正做好復盤，就要把企業利益放在第一，沒有層級之分，參與項目的人都要敢于剖析自己，而不是蓋棺定論，否定一個人。

復盤對事不對人，為了持續提升能力而進行，絕不能成為秋后算賬的手段，建立起這種安全感和信任感是做好復盤的基礎。認識問題越深刻，對于個人的成長就越有幫助，個人的能力也會不斷提升，而隨著個人能力的提升，企業的運營水平與效果也將不斷提升和向好。