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企業培訓要看人下菜碟

大家看到這樣的標題也許會覺得吃驚!但交廣國際管理咨詢專家團發現,很多企業培訓的創新思路并不來自于培訓本身,而來自于業務和市場,“換位思考”在培訓的應用,也是一種“密聯業務”的思維。

企業培訓要看人下菜碟

企業培訓,因人制宜,因地制宜,因時制宜,更要量體裁衣。要研究培訓學員的驅動來源、知識基礎、思維特征、溝通風格等,需要根據學員的各種特征確定你的教學策略、內容、技術。

研究驅動來源要判斷學員屬于內驅型還是外驅型,自然型員工往往屬于內驅型。對于內驅型學員,要多給他們分享的機會,讓他們成為老師,在培訓的前中后要讓他們成為“帶領者”;而可燃型學員有內驅力,但可能外驅力更強,對于外驅型學員,需要引導他們去發現工作中的痛點,認識到培訓可以給他們帶來的收益。

交廣國際專家團在歷年的內訓中發現,如何識別學員屬于內驅還是外驅型,主要從前期訪談和交流過程中識別,如果在過程中熱愛分享、表現出對培訓的極大興趣,那往往是內驅型;如果更多表現為需要外部收益的刺激,那往往是外驅型。

知識基礎要判斷他們在這一領域的工作經驗,以及有沒有學習過類似的培訓內容。如果學員學習過很多類似的課程內容,那在培訓過程中應該結合學員實際情況給予更多更深入的知識,同時帶領大家做更多的整合工作。如果學員的知識基礎比較薄弱,那就需要在基礎知識、基本流程和理念上進行更多的設計。

如果一個培訓班里,學員的知識基礎差異很大,老師在授課時要兼顧不同學員的知識基礎差異,培訓管理者也可以在訓前通過在線學習的方式給知識基礎薄弱的學員“吃小灶”,給他們補充一些基礎的知識,以縮小他們之間的差距。

思維特征和溝通風格,典型的分類方式比如分為視覺型、聽覺型、感覺型,交廣國際專家團胡一夫老師常用的一種分類方式是按照DISC進行分類,控制型、影響型、穩定型和分析型,也可以直接分為左腦型和右腦型。如果是為財務人員開展培訓,顯然分析型的學員偏多,那就要展示更多的數據、分析的邏輯等;如果是給中高管講課,那他們控制型和影響型的可能會偏多,那要給到他們足夠的發言機會。

需要知道的是,不同年齡段的學員其行事風格和溝通風格也不一樣。給90后學員上課,那需要有更多的網絡詞匯,有趣的設計,給到的方法工具也力求簡潔高效而非長篇大論;反之給年齡稍長的學員上課,就要更加注重系統性、嚴謹性。

企業培訓只有依據受訓學員的具體情況,具體分析,具體解決,才能得到“具體”的培訓效果。交廣國際管理咨詢為企業制定定制化的企業發展解決方案,通過考察,調研,分析,從而走出一系列的培訓計劃

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