知識管理KM課程培訓
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課程大綱
1.1?案例導入
1.2?知識管理專家對知識管理的看法
1.3?知名公司對知識管理的看法
1.4?知識管理對企業的意義
1.5?知識管理對個人的意義
1.6?導入知識管理獲得的收益
第二單元??什么是知識
2.1知識的定義
2.2知識的特性
2.3知識的分類
2.4知識的概念體系
2.5知識的轉換與創造的主要方式
練習及案例討論
第三單元??什么是知識管理
3.1知識管理的定義
3.2知識管理三要素
3.3知識管理直接目標
3.4知識管理應具備的功能
3.5知識管理職能
第四單元??組織如何做好知識管理
4.1組織知識管理的模型
4.2知識運轉的環節
4.3知識沉淀
?????知識審計
?????知識顯性化的方法
?????事后回顧
4.4知識共享
?????創建和發展實踐社區
?????企業員工知識管理BLOG
?????知識復制
4.5知識應用和學習
?????導師制
?????內部培訓
?????內部講師制度
?????企業大學
4.6知識創新
?????倡導15%原則
?????逆向戰略計劃法
?????創新總結
?????合理化建議管理模式
?????建立創新文化
4.7知識管理的關鍵要素
4.8管理
?????知識管理組織體系及職位說明
?????知識管理運行制度
?????知識管理考核及獎勵制度
4.9文化
?????知識管理的概念傳播
?????建立知識市場
?????營造知識管理的環境
4.10技術
?????建立基于流程導向的專家平臺
?????門戶建設
?????知識管理系統的關鍵技術
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