向上有效溝通技巧培訓
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課程大綱
第一講：協助領導的重要性
? 做為下屬我們的使命是什么？
? 上傳下達
? 領會上級的精神意途
? 了解上級的風格
? 了解上級的工作期望值
? 做為下屬我們的使命是什么？
? 上傳下達
? 領會上級的精神意途
? 了解上級的風格
? 了解上級的工作期望值
第二講：與上司關系相處
? 主動報告原則
? 不與上級爭吵原則
? 執行原則
第三講：對上溝通溝通五項法則
1. 法則一尊重
2. 法則二準備
3. 法則三請教
4. 法則四傾聽
5. 法則五表達
第四講：有效匯報方法
? 執行前
? 執行中進度
? 執行中異常
? 執行后
? 不與上級爭吵
第五單元：怎樣接受與執行上司的指示
? 命令接受方法
? 命令接受后的思考—6W3H
? 執行命令是下屬的天職
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