狼性管理打造與修煉培訓

第一部分：管理者的價值定位與管理技能
1、 管理者的價值定位
（1） 管理者的角色的價值分析
（2） 管理者的承上啟下的定位
（3）管理者須知的職場倫理
（4）綜合案例分析
2、管理者的能力需求
（1） 管理者的七個重要任務
（2） 管理者的核心管理技能
<1>目標管理力
<2>部署指導力
<3>團隊領導力
<4>主動溝通力
綜合案例第二部分：中基層的目標管理
１、 目標在管理上的意義
２、 目標管理的ＳＭＡＲＴ原則
３、 中基層目標管理體系詳解
諾基亞等案例
４、 目標管理體系展開六步驟
５、 如何落實目標管理
６、 如何進行績效考核
（１） 績效面談技巧
（２） 打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術
（３） 如何正面反饋
（４） 如何負面反饋
<1>傾聽技巧
<2>BEST技巧
<3>漢堡技巧
綜合案例
７、 如何評估

第三部分：授權督導的技巧
１、 情境領導技巧
（１） 什么是工作行為
（２） 什么是關系行為
（３） 如何判斷下屬的工作準備度
華為等案例
２、 四種不同管理情境下的領導行為
聯想等案例
３、 管理案例：目標任務遇到障礙
４、 授權的真正意義
中集等案例
５、 如何通過授權增進部署能力
６、 授權的實務問題及對策
綜合案例
７、 授權的技巧與監督
綜合案例
８、 授權需要先授責
綜合案例
９、 被授權下屬的特征
綜合案例

第四部分：工作教導技巧
經典電影《卡特教練》討論
１、 案例：新人的融入
２、新人引導與培育程序
中興通訊等案例
３、培育部屬的要點
綜合案例
４、培養部署三途徑
５、職場ＯＪＴ常用方法
綜合案例
６、工作教導四步驟及要點
柯達等案例
７、下屬的壓力管理
青島海爾等案例
８、引導下屬高效工作方法
某咨詢公司案例
９、幫助部下分解任務的方法與工具
綜合案例

第五部分：積極態度與激勵技巧
經典電影《王牌售車員》討論
１、討論：領導與管理有什么不同？
２、如何迅速樹立在部署中的影響力?如何激勵部署?
３、激勵部署五大密碼
綜合案例
４、激勵工具的設計與運用
５、帶人人又帶心的激勵模式
微軟等案例

第六部分：熔煉高績效團隊技能
經典電影《生活大爆炸》討論
１、團隊技能是核心職業技能之一
GE公司等案例
2、 團隊與群體的區別
中興華為公司等案例
3、 討論：你覺得應該部署具備什么樣意識和方法能夠更好的進行團隊合作？
4、總結：團隊合作需要的團隊技能
綜合案例
5、培育部署合作意識與方法
案例：職業球員生存之道等
６、團隊的建立與發展程序
綜合案例
７、高效團隊的運作模式
綜合案例
８、凝聚團隊，建立信任
沃爾瑪等案例
８、 團隊價值觀的建立
綜合案例

第七部分：團隊沖突處理
1、人際的兩種行為方式
2、沖突的根源和類型
3、關于沖突
（1）．團隊沖突的表現
（2）．沖突產生的階段
4、處理沖突的策略之一 ——競爭
（1）．引言
（2）．競爭的含義
（3）．如何正確運用競爭
(4)．競爭策略使用不當的結果
5、處理沖突的策略之二——遷就
(1)．遷就的含義
(2)．如何正確運用遷就
(3)．遷就策略使用不當的結果
6、處理沖突的策略之三——回避
(1)．回避的含義
(2)．如何正確運用回避
(3)．回避策略使用不當的結果
7、處理沖突的策略之四——妥協
(1)．妥協的含義
(2)．如何正確運用妥協
(3)．運用妥協的優缺點
8、處理沖突的策略之五——合作
(1)．合作的含義
(2)．如何正確運用合作
(3)．運用合作的結果
(4).案例：通過合作建立新規則

第八部分：下屬成員問題處理
經典電影《老友記》片斷討論
１、 相對領導策略
綜合案例
２、 成員不滿的處理
富士康等案例
３、 了解下屬成員的需求
UT斯達康等案例
４、 問題下屬成員的教育
案例：中基層管理者與部屬的心靈對話
５、 人才的挽留
綜合案例