高效跨部門協作培訓

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課程核心內容：
I. 跨部門協作的原則
II. 跨部門協作的障礙與部門價值認知
III. 跨部門協作策略與技巧
IV. 跨部門協作的績效表現

課程大綱：
開場：問題討論
什么是跨部門協作？
跨部門協作是如何做的？
跨部門協作的現狀是怎樣的？
跨部門協作的目的是什么？

模塊一：跨部門協作的原則
1. 系統原則-什么是好的系統
2. 價值原則-價值創造與有效產出
3. 限制原則-影響系統產出的因素
4. 共識原則-五個共識

模塊二：跨部門協作的障礙與部門價值認知
5. 跨部門協作路徑圖
6. 跨部門協作的四大障礙
權力關系-
責任關系-
利益關系-
目標關系-
7. 管理風格：X理論與Y理論
溝通風格
溝通回應風格
溝通回應技巧
如何認知部門價值？

模塊三：跨部門協作策略與技巧
8. 跨部門協作改善策略
策略一?? 建立跨職能的信息系統
策略二?? 設置聯絡員
策略三??? 建立任務組
策略四??? 專職整合員
策略五?? 建立團隊

模塊四：跨部門協作的績效表現
9. 增進跨部門協作四種“硬機制”
流程優化
結構優化
權責優化
任務優化
10. 增進跨部門協作的三種“軟機制”
組織文化
溝通意識
工作技巧
11. 跨部門共識目標技術
12. 跨部門價值鏈管理技術
13. 達成目標有效途徑或方法