成長教練課程培訓

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課程導入：
? 小組研討：知識經濟時代管理者遇到的問題 ？
第一部分：“成長教練”基礎知識
1.成長教練的定義
2.為什么要學習教練技術
3.怎樣成為一名成長教練？
3.1成長教練的工作核心功能及原理
3.2成長教練的信念原則
3.3成長教練與被教練者的關系
3.4成長教練的基本假設

第二部分：成長教練互動技術
? 成長教練四項能力實戰訓練
1.聆聽—撬動員工智慧
? 挖掘潛能的“約哈利窗”模型
? 聆聽的五個層次
? 如何聆聽下屬的心聲
? 是什么造成了聆聽的干擾
? 全面聆聽的3R技巧
2.區分—找出問題關鍵
? 區分事實/真相/演繹
? 從假設中抽取事實
? 解除限制性信念區分法
3.發問—方向性的思考
? 發問的類型與常見錯誤
? 發問的技巧
? 解除當事人內心防衛的問話技巧
? 引發思考，發現答案
4.回應—即時性的跟進
? 誘發行動的回應技巧與與超然對話
? 教練“回應”
? 建設性回應的核心要點
? 成長教練回應的情緒鏈接

第三部分:教練對象的特點及教練的方向
1.知識型員工的特點：教練方向是縱向深度發展與橫向拓展發展
2.管理者特點：本職崗位技能與整合資源
3.經營者特點：全局觀與局部觀的統一，結果導向與系統性的統一

第四部分:成長教練實施的特點與過程
1.教練實施的四大基石
2.成長教練活動的核心是行動學習
3.成長教練的五個核心要素：聆聽、直覺、好奇心、行動學習、自我管理
4.建立教練關系的技巧

第五部分:教練架構工具
1.GROW會話模式
2.漏斗模式
3.問題識別
4.SMART目標探尋
5.試探性提問
6.選擇方案
7.行動步驟
8.識別障礙

第六部分:教練過程管理
1.教練環境布置及影響
2.教練工具準備
3.如何開始一個教練的過程
4.管理當事人行為

第七部分:教練過程設計
1.檢視現況
2.評估形勢
3.確認目標
4.計劃行動
5.分析成效
6.跟進回饋
7.引發思考
8.啟發動力
9.找尋新的起點

第八部分：成長教練效果評估
1.教練過程的目標
2.成長教練的技能和知識掌握
3.課堂后的行動計劃

第九部分：教練成果呈現
1.過程呈現
2.導師點評與評估