房地產企業檔案管理培訓
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課程大綱
引子：視頻—一個房地產企業管理的困惑
上篇：理論與理念篇
第一章：第五代管理—知識管理概述（ ★ ）
1.1 知識與知識管理
1.2 知識管理新理念–現代企業的檔案管理理念
案例分享： 企業知識分布圖
第二章：房地產企業檔案管理概述（ ★ ）
2.1 什么是檔案？企業檔案管理？
2.2 房地產企業檔案管理的涵義、特點、目的與意義
2.3 房地產企業檔案的類型及特點
案例互動： 項目文件檔案鑒別
第三章：房地產企業檔案管理人員的角色與任務
3.1 房地產企業檔案管理職能機構的法定職責與績效目標
3.2 房地產企業檔案管理人員的角色與任務、目標
案例互動：檔案管理誤區、檔案管理人員的業績目標
中篇：基礎實務篇
第四章：房地產企業檔案管理的內容、分類與標識規范（ ★ ）
4.1 房地產企業檔案管理的內容規范
4.2 房地產企業檔案管理的分類與標識規范
案例互動：房地產企業檔案分類與標識規范表
第五章：房地產企業檔案的收集、分類（ ★ ）
5.1檔案的識別與定義：房地產檔案與文件的區別、件的定義
5.2檔案的收集與識別
5.3檔案的分類組卷
5.4檔案的排列編頁
案例互動：檔案的收集識別
第六章：房地產企業檔案的立卷、標識（ ★ ）
6.1檔案立卷與案卷的涵義、立卷的意義
6.2檔案立卷的原則和方法
6.3案卷的編目（標識）
6.4案卷的整理裝訂
6.5案卷的填寫
案例互動： 立卷
第七章：房地產企業檔案的編錄歸檔（ ★ ）
7.1 檔案的目錄編制
7.2 檔案的裝盒
7.3 入庫上柜（架）
7.4 房地產企業工程技術檔案的歸檔要求與注意事項
案例互動：目錄編制
第八章：房地產企業檔案借閱應用與鑒定銷毀
8.1企業檔案日常保管維護
8.2企業檔案的應用
8.3企業檔案的鑒定與銷毀
案例互動： 檔案的鑒定
第九章：房地產企業檔案管理流程指引編制（ ★ ）
9.1 檔案管理流程梳理與設計；
9.2 檔案管理指引編制
9.3 檔案管理崗位職能設計
案例互動： 檔案管理流程梳理、流程圖
第十章：房地產企業特殊載體檔案管理
10.1 特殊載體檔案的范圍及特性
10.2 特殊載體的分類與期限規范
10.3 特殊載體的整理、標識
10.4 特殊載體的保管與應用
案例分享：特殊載體的標識規范
第十一章：房地產企業檔案庫（室）的規劃與管理
11.1檔案室（庫）的要求
11.2檔案室（庫）的規劃
11.3檔案室（庫）的管理
※【案例分享】： 某企業檔案庫圖
下篇：專業實務篇
第十二章：房地產企業人事檔案管理（ ★ ）
12.1 房地產企業人事檔案的定義、特點
12.2 人事檔案的歸檔要求與注意事項
12.3 人事檔案的范圍與期限
12.4 人事檔案標識、整理方法
12.5 人事檔案的歸檔、保管與應用、鑒定銷毀
案例互動：
第十三章：房地產企業會計檔案管理（ ★ ）
13.1 會計檔案定義及內容
13.2 歸檔要求及期限規定、特別注意事項
13.3 檔案分類、編號、整理
13.4 檔案的歸檔、保管與使用、鑒定銷毀
案例互動：
第十四章：房地產企業經濟合同檔案管理（ ★ ）
14.1 房地產企業經濟合同檔案含義及分類
14.2 合同檔案歸檔要求及期限規定
14.3 經濟合同檔案分類與標識
14.4 經濟合同檔案整理、歸檔
14.5 經濟合同檔案借閱應用管理
案例互動：
第十五章：房地產企業客戶檔案管理（ ★ ）
15.1 房地產企業客戶檔案的特征及分類
15.2 企業客戶檔案管理要求及期限規定
15.3 企業客戶檔案分類方法與管理流程
15.4 企業客戶檔案應用管理與鑒別銷毀
案例互動：
第十六章：房地產企業建筑工程檔案管理規范（ ★ ）
16.1建筑工程技術檔案含義及內容、特點
16.2建筑工程技術檔案歸檔要求及期限規定
16.3建筑工程技術檔案分類與密級設定
16.4建筑工程技術檔案的保管、借閱、應用與鑒定銷毀
16.5建筑工程技術檔案歸檔注意事項
16.6 與政府檔案管理部門對接要訣—城建檔案館對接技巧
案例分享： 建筑工程檔案管理流程
第十七章：房地產企業物業管理檔案管理規范（ ★ ）
17.1物業管理檔案的定義、特點與內容分類
17.2用戶檔案的建立
17.3物業檔案的建立
17.4物業檔案標準化的圖、檔、卡、冊、表
17.5物業檔案管理的注意事項與“十清”
案例分享： 物業檔案管理個案—業主檔案示例
結語：知識就是既是生產力又是競爭力。規范化、科學化的檔案管理是企業的知識管理
上篇：理論與理念篇
第一章：第五代管理—知識管理概述（ ★ ）
1.1 知識與知識管理
1.2 知識管理新理念–現代企業的檔案管理理念
案例分享： 企業知識分布圖
第二章：房地產企業檔案管理概述（ ★ ）
2.1 什么是檔案？企業檔案管理？
2.2 房地產企業檔案管理的涵義、特點、目的與意義
2.3 房地產企業檔案的類型及特點
案例互動： 項目文件檔案鑒別
第三章：房地產企業檔案管理人員的角色與任務
3.1 房地產企業檔案管理職能機構的法定職責與績效目標
3.2 房地產企業檔案管理人員的角色與任務、目標
案例互動：檔案管理誤區、檔案管理人員的業績目標
中篇：基礎實務篇
第四章：房地產企業檔案管理的內容、分類與標識規范（ ★ ）
4.1 房地產企業檔案管理的內容規范
4.2 房地產企業檔案管理的分類與標識規范
案例互動：房地產企業檔案分類與標識規范表
第五章：房地產企業檔案的收集、分類（ ★ ）
5.1檔案的識別與定義：房地產檔案與文件的區別、件的定義
5.2檔案的收集與識別
5.3檔案的分類組卷
5.4檔案的排列編頁
案例互動：檔案的收集識別
第六章：房地產企業檔案的立卷、標識（ ★ ）
6.1檔案立卷與案卷的涵義、立卷的意義
6.2檔案立卷的原則和方法
6.3案卷的編目（標識）
6.4案卷的整理裝訂
6.5案卷的填寫
案例互動： 立卷
第七章：房地產企業檔案的編錄歸檔（ ★ ）
7.1 檔案的目錄編制
7.2 檔案的裝盒
7.3 入庫上柜（架）
7.4 房地產企業工程技術檔案的歸檔要求與注意事項
案例互動：目錄編制
第八章：房地產企業檔案借閱應用與鑒定銷毀
8.1企業檔案日常保管維護
8.2企業檔案的應用
8.3企業檔案的鑒定與銷毀
案例互動： 檔案的鑒定
第九章：房地產企業檔案管理流程指引編制（ ★ ）
9.1 檔案管理流程梳理與設計；
9.2 檔案管理指引編制
9.3 檔案管理崗位職能設計
案例互動： 檔案管理流程梳理、流程圖
第十章：房地產企業特殊載體檔案管理
10.1 特殊載體檔案的范圍及特性
10.2 特殊載體的分類與期限規范
10.3 特殊載體的整理、標識
10.4 特殊載體的保管與應用
案例分享：特殊載體的標識規范
第十一章：房地產企業檔案庫（室）的規劃與管理
11.1檔案室（庫）的要求
11.2檔案室（庫）的規劃
11.3檔案室（庫）的管理
※【案例分享】： 某企業檔案庫圖
下篇：專業實務篇
第十二章：房地產企業人事檔案管理（ ★ ）
12.1 房地產企業人事檔案的定義、特點
12.2 人事檔案的歸檔要求與注意事項
12.3 人事檔案的范圍與期限
12.4 人事檔案標識、整理方法
12.5 人事檔案的歸檔、保管與應用、鑒定銷毀
案例互動：
第十三章：房地產企業會計檔案管理（ ★ ）
13.1 會計檔案定義及內容
13.2 歸檔要求及期限規定、特別注意事項
13.3 檔案分類、編號、整理
13.4 檔案的歸檔、保管與使用、鑒定銷毀
案例互動：
第十四章：房地產企業經濟合同檔案管理（ ★ ）
14.1 房地產企業經濟合同檔案含義及分類
14.2 合同檔案歸檔要求及期限規定
14.3 經濟合同檔案分類與標識
14.4 經濟合同檔案整理、歸檔
14.5 經濟合同檔案借閱應用管理
案例互動：
第十五章：房地產企業客戶檔案管理（ ★ ）
15.1 房地產企業客戶檔案的特征及分類
15.2 企業客戶檔案管理要求及期限規定
15.3 企業客戶檔案分類方法與管理流程
15.4 企業客戶檔案應用管理與鑒別銷毀
案例互動：
第十六章：房地產企業建筑工程檔案管理規范（ ★ ）
16.1建筑工程技術檔案含義及內容、特點
16.2建筑工程技術檔案歸檔要求及期限規定
16.3建筑工程技術檔案分類與密級設定
16.4建筑工程技術檔案的保管、借閱、應用與鑒定銷毀
16.5建筑工程技術檔案歸檔注意事項
16.6 與政府檔案管理部門對接要訣—城建檔案館對接技巧
案例分享： 建筑工程檔案管理流程
第十七章：房地產企業物業管理檔案管理規范（ ★ ）
17.1物業管理檔案的定義、特點與內容分類
17.2用戶檔案的建立
17.3物業檔案的建立
17.4物業檔案標準化的圖、檔、卡、冊、表
17.5物業檔案管理的注意事項與“十清”
案例分享： 物業檔案管理個案—業主檔案示例
結語：知識就是既是生產力又是競爭力。規范化、科學化的檔案管理是企業的知識管理
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