MTP管理才能發展培訓
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課程大綱
第一篇：角色認知、目標管理
第二篇：工作管理 第三篇：人員管理
6hrs 6hrs 6hrs
1、 角色認知與組織管理原則
* 管理的意義
* 對管理的理解
* 管理者的角色
* 走向管理的四大轉變
* 走向管理的初級技能
* 走向管理的兩大任務
* 組織的管理原則
* 系統思維與輔助上司
2、目標與績效管理
* 什么是真正的目標
* 目標管理的五大大原則
* 目標設定的三種方式
* 目標設定與執行結果的關系
* 什么是績效管理
* 企業KPI績效管理系統
* 企業通常考核類別的權重
* KPI績效指標的整體分解流程
* 設計、提取KPI指標的六大方法 1、 工作計劃的制定與管理
* 計劃的幾個要素
* 擬訂計劃的思維與原則
* 制定計劃的步驟
* 計劃管理過程
* 如何將工作計劃落實
* 工作計劃–PDCA管理循環法
2、命令與工作分配\
* 命令的定義
* 分配工作時考慮的因素
* 分配工作的考量原則
* 下達命令的語氣
3、授權與控制技巧
* 授權的5項原則
* 授權的類型
* 何種工作可授權
* 五級授權層次
* 授權的步驟
* 控制的方法與時機 1、 部屬培育與教導
* 培育部屬的責任
* 掌握培育的要點
* 新進人員的教導
* 工作教導的時機
* 工作教導注意事項
* 工作指導的要領
* 塑造啟發性環境
2、溝通與協調
* 溝通再認識
* 溝通與管理溝通
* 溝通的障礙
* “明溝通之道”，成就卓越人際
* “優溝通之術”，成就卓越管理
? 對上司溝通的技巧
? 對部屬溝通的技巧
? 對同事溝通的技巧
* “ 建溝通之勢”，成就卓越企業? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
第四篇：問題分析與解決
第五篇：情景領導力
第六篇：時間管理三重功法
6hrs 6hrs 6hrs
1、 問題的定義與思維方式
案例分析：電梯擁堵的問題
案例結論：問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別
2、解決問題的思維模式
首先要形成解決問題的金字塔
從結果出發去思考：逆向思考所有問題
整體性思維：不要沉溺于眼前事物
單純化思維：砍掉枝葉，抓住主干
解決問題：用引導型追問挖掘需求
3、問題分析與解決的應用
1、認識問題及工作準備
2、把握現狀
3、發現、分析原因
4、開發、評估可能的解決方案
5、方案執行
6、效果確認 1、 掌握人性的激勵
* 管理者對人應有的了解
* 掌握員工的需求
* 啟發員工的正確態度
* 激勵士氣的戒律
* 激發員工士氣的技巧
2、領導力的發揮
* 早期的領導風格
* 兩種風格的人物代表
* 因情境而異的權變領導
* 情境領導者的三種能力
* 被領導者準備度
* 領導者的行為與風格
* 管理中的“馬太效應”
* 化知為行，行動才是力量 1、找到種子
* 你真的很忙嗎
* 認識時間黑洞
* 避開黑洞的策略
* 時間管理的第一層功法-時段規劃法
2、讓種子發芽
* 時間管理的第二層功法-四象限法則
第一步、改造你的任務清單
第二步、把工作任務放入四個象限
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進行第二象限工作
* 時間管理的第三層功法-衣柜整理法
第一步、收集-清空衣柜
第二步、處理-為衣物分類
第三步、組織-將分類的事物重新儲存
第四步、回顧-對衣物做到心中有數
3、時間的十二大殺
第二篇：工作管理 第三篇：人員管理
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1、 角色認知與組織管理原則
* 管理的意義
* 對管理的理解
* 管理者的角色
* 走向管理的四大轉變
* 走向管理的初級技能
* 走向管理的兩大任務
* 組織的管理原則
* 系統思維與輔助上司
2、目標與績效管理
* 什么是真正的目標
* 目標管理的五大大原則
* 目標設定的三種方式
* 目標設定與執行結果的關系
* 什么是績效管理
* 企業KPI績效管理系統
* 企業通常考核類別的權重
* KPI績效指標的整體分解流程
* 設計、提取KPI指標的六大方法 1、 工作計劃的制定與管理
* 計劃的幾個要素
* 擬訂計劃的思維與原則
* 制定計劃的步驟
* 計劃管理過程
* 如何將工作計劃落實
* 工作計劃–PDCA管理循環法
2、命令與工作分配\
* 命令的定義
* 分配工作時考慮的因素
* 分配工作的考量原則
* 下達命令的語氣
3、授權與控制技巧
* 授權的5項原則
* 授權的類型
* 何種工作可授權
* 五級授權層次
* 授權的步驟
* 控制的方法與時機 1、 部屬培育與教導
* 培育部屬的責任
* 掌握培育的要點
* 新進人員的教導
* 工作教導的時機
* 工作教導注意事項
* 工作指導的要領
* 塑造啟發性環境
2、溝通與協調
* 溝通再認識
* 溝通與管理溝通
* 溝通的障礙
* “明溝通之道”，成就卓越人際
* “優溝通之術”，成就卓越管理
? 對上司溝通的技巧
? 對部屬溝通的技巧
? 對同事溝通的技巧
* “ 建溝通之勢”，成就卓越企業? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
第四篇：問題分析與解決
第五篇：情景領導力
第六篇：時間管理三重功法
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1、 問題的定義與思維方式
案例分析：電梯擁堵的問題
案例結論：問題其實就是你期望的東西和你體驗的東西之間的差別
2、解決問題的思維模式
首先要形成解決問題的金字塔
從結果出發去思考：逆向思考所有問題
整體性思維：不要沉溺于眼前事物
單純化思維：砍掉枝葉，抓住主干
解決問題：用引導型追問挖掘需求
3、問題分析與解決的應用
1、認識問題及工作準備
2、把握現狀
3、發現、分析原因
4、開發、評估可能的解決方案
5、方案執行
6、效果確認 1、 掌握人性的激勵
* 管理者對人應有的了解
* 掌握員工的需求
* 啟發員工的正確態度
* 激勵士氣的戒律
* 激發員工士氣的技巧
2、領導力的發揮
* 早期的領導風格
* 兩種風格的人物代表
* 因情境而異的權變領導
* 情境領導者的三種能力
* 被領導者準備度
* 領導者的行為與風格
* 管理中的“馬太效應”
* 化知為行，行動才是力量 1、找到種子
* 你真的很忙嗎
* 認識時間黑洞
* 避開黑洞的策略
* 時間管理的第一層功法-時段規劃法
2、讓種子發芽
* 時間管理的第二層功法-四象限法則
第一步、改造你的任務清單
第二步、把工作任務放入四個象限
第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
第四步、進行第二象限工作
* 時間管理的第三層功法-衣柜整理法
第一步、收集-清空衣柜
第二步、處理-為衣物分類
第三步、組織-將分類的事物重新儲存
第四步、回顧-對衣物做到心中有數
3、時間的十二大殺
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