4G運營與發展課程培訓

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【課程內容】
第一章、4G概念
? 移動通信的發展和演進

? 什么是4G？什么是LTE？
? 4G和3G、2G的根本區別是什么？
? 4G的關鍵技術
? LTE—TDD和LTE—FDD的區別
? 4G能給運營商帶來什么？
? 4G能給客戶帶來什么？
案例研討：哪些手機支持4G？
案例研討：4G手機的漫游問題
案例研討：為什么4G速度有時快、有時慢？

第二章、全球及國內運營商4G發展趨勢及策略
? 全球前50大運營商的發展狀況
? 4G時代的全業務運營模式分析
? 4G網絡在全球的發展
? 國外4G殺手型業務解析
? 虛擬牌照在國內外的運營分析
? 4G背景下云計算和物聯網和的發展分析
? 國內運營商的發展困境
? 管道的容量和質量問題
? OTT的威脅
? 高流量低收入
? 虛擬牌照的挑戰
? 國內三大運營商4G建設及發展現狀分析
? 國內三大運營商4G發展優劣勢分析及解決之道
案例：美國、日本、韓國4G資費分析
案例：韓國4G發展的成功之道
案例：日本手機用戶最喜愛的4G應用
案例：通過香港的案例看虛擬牌照對運營商的沖擊有多大
案例研討：國內4G網絡建成后用戶最感興趣的應用是什么？

第三章、移動互聯網的基本概念及發展趨勢
? 什么是移動互聯網？
? 移動互聯網業務與傳統業務的比較分析
? 語音業務與流量業務的比較
? 離線業務與聯網業務的比較
? 移動互聯網業務與傳統數據業務的比較
? 固定互聯網業務與移動互聯網業務的比較
? 移動互聯網業務的5M模型評價
? 運營商的移動互聯網發展關鍵問題分析
? 資費設計如何合理
? 內容是自創還是引入
? 賣終端還是賣業務
? 賣產品還是賣服務
? 是自營還是聯營
? 重保有還是重拓展
案例研討：1M、100M、1G流量能干什么？
案例研討：如何幫助客戶選擇流量套餐？
案例：日本Softbank轉型的經驗借鑒

第四章、移動互聯網行業市場發展分析
? 移動互聯網的入口爭奪
? 誰能夠搶到船票
? OTT對入口的搶奪
? 運營商的入口優勢和對策
? 移動智能終端行業發展狀況
? 國內外智能終端發展趨勢
? 運營商在智能終端產業鏈中的地位和發展策略
? 移動社交行業市場發展狀況
? SNS的分類、價值和推廣
? 微信帝國（微信、飛聊、米聊、微信、沃友、翼聊發展分析）
? 微博戰爭（新浪、騰訊、搜狐微博、移動微博的發展分析）
? 運營商的優勢和發展策略
? 手機游戲行業市場發展狀況
? 手機游戲行業發展現狀和特點
? 手機游戲行業的未來發展趨勢
? 運營商的優勢和發展策略
? 移動電子商務行業市場發展狀況
? 電子商務的特點
? B2B/B2C/C2C/O2O
? 電子商務的成功要素
? 運營商電子商務的發展策略
? 移動支付行業市場發展狀況
? 移動支付的標準之爭
? 移動支付的行業發展特點和狀況
? 運營商的移動支付策略
? 移動電子閱讀行業市場發展狀況
? 移動電子閱讀市場的客戶群、內容、版權問題分析
? 電子閱讀器的發展分析
? 移動運營商電子閱讀市場的發展策略
? 移動視頻行業市場發展狀況
? 移動視頻的需求狀況
? 國內移動視頻的發展分析
? 運營商移動視頻的發展策略
案例：小米社區SNS的成功關鍵點分析
案例：雷軍如何做客戶宣講？
案例研討：如何設計4G大講堂？
案例：日本運營商的移動支付市場發展策略

第五章、4G時代營銷成功關鍵要素分析
? 智能終端是基礎
? 應用內容是核心
? 互聯網營銷是關鍵
? 培養習慣是抓手
? 服務營銷相結合
? 大數據系統支持需到位
案例：某運營商線上線下O2O聯動營銷
案例：終端4G輔導員
案例：二維碼的作用
案例討論：如何策劃一場微信營銷？