企業實際問題分析與解決培訓
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【課程大綱】
一、 分析和解決問題的金字塔概覽
? 為什么問題不能徹底解決
? 麥肯錫七步成詩法
? 分析和解決問題的步驟?
二、 問題聚焦的金字塔
? 問題分解：問題單一化與具體化
? 問題歸類
? 金字塔結構問題描述
? 問題題篩選與優先級排序
現場研討與演練
三、 原因分析的金字塔
? 5個why
? 魚骨圖
? 問題樹
現場研討與演練
四、評估改進的金字塔
? 結果評估
? 形成案例
? 持續改進
現場研討與演練
五、解決問題的七個步驟
? 界定問題
? 建立診斷框架（問題樹）
? 淘汰非關鍵問題（漏斗法）
? 制定詳細的工作計劃
? 分析評價各備選方案
? 構建論證，制定行動方案
? 說故事（陳述來龍去脈）
六、案例研討
? 課堂練習：如何通過建模來分解問題？
? 案例研討：華為某銷售部門問題解決實例分享
? 案例研討：華為某技術部門問題解決實例分享
一、 分析和解決問題的金字塔概覽
? 為什么問題不能徹底解決
? 麥肯錫七步成詩法
? 分析和解決問題的步驟?
二、 問題聚焦的金字塔
? 問題分解：問題單一化與具體化
? 問題歸類
? 金字塔結構問題描述
? 問題題篩選與優先級排序
現場研討與演練
三、 原因分析的金字塔
? 5個why
? 魚骨圖
? 問題樹
現場研討與演練
四、評估改進的金字塔
? 結果評估
? 形成案例
? 持續改進
現場研討與演練
五、解決問題的七個步驟
? 界定問題
? 建立診斷框架（問題樹）
? 淘汰非關鍵問題（漏斗法）
? 制定詳細的工作計劃
? 分析評價各備選方案
? 構建論證，制定行動方案
? 說故事（陳述來龍去脈）
六、案例研討
? 課堂練習：如何通過建模來分解問題？
? 案例研討：華為某銷售部門問題解決實例分享
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