有效應用權力建設團隊培訓

【課程綱要】：
第一部分：理解團隊，認識權力
一、 如何理解團隊的含義呢？
1. 團隊與群體的區別？
? 螞蟻能戰勝大象？
? 兩者的三大主要區別
? 案例分析：群體會變成團隊？
? 群體中的從為分析
? 群體中的刻板印象分析
2. TEAM是如何理解的
? 球星與球隊是什么關系？1+1一定大于2 么?
? 如果我是球星，我可以怎么做呢？
二、 高效團隊的特征
1. 什么是團隊精神
2. 高效團隊的特征——向大自然取經！
? 何謂“狼性團隊”？
? 向大雁學習！
? 電影視頻賞析：《高效團隊的八大特征》
三、 優秀團隊的標準
? 清晰的 目標與有力的 組織；
? 合適的 領導與相關的 技能；
? 相互的 信任與共同的 準則；
? 有效的 配合與開放的 心態；
四、 團隊領導的權力來源
1. 權力的來源
2. 權力的三位一體原則
3. 管理人員的權力發展模型
? 管理人員的權力發展階段測試
? 測試解析
? 權力發展階段與自我調整措施

第二部分：團隊發展階段與權力發展層次
一、 團隊建設就像談戀愛
二、 “步步為營”做好團隊每個階段該做的事情
1. 構成階段
? 身為成員，我該做什么？
? 身為領導，我該做什么？——管理故事：佛龕上的老鼠
2. 磨合階段
? 身為成員，我該做什么？——管理故事：EMC的總裁與秘書
? 身為領導，我該做什么？——管理故事:寺廟里的兩個佛
3. 規范階段
? 身為成員，我該做什么？
? 身為領導，我該做什么？——管理案例：沃爾瑪的高壓線
4. 表現階段
? 身為成員，我該做什么？
? 身為領導，我該做什么？
三、 團隊發展的美麗曲線
1. 團隊發展不會一帆風順
2. 什么情況下會影響團隊績效表現的曲線
3. 團隊凝聚力與績效的正負影響
4. 團隊過程對績效的影響
? 結構維度
? 人際維度
四、 管理人員權力發展的三個層次及機制
1. 微觀：一對一與互惠原理
2. 中觀：一對多與合法性原理
3. 宏觀：一對整體與社會網絡原理

第三部分：團隊溝通與解決沖突
一、 克服團隊內部的溝通障礙
1. 溝通障礙是團隊發展的最大障礙
2. 讓他人同意幫忙的六大技巧
二、 溝通的基礎：建立信任
1. 信任是如何建立的？
? 案例游戲：酋長的賭博！
2. 情感銀行：你平時存款了么？
3. 管理層的應該與不該
三、 理解每個人的信念系統
1. 信念系統是什么：小孩考試的故事
2. 信念系統的影響：矛盾與成功
3. 思維的六個邏輯層次
四、 如何解決團隊內部沖突？
1. 沖突產生的原因
2. 組織沖突的類型
? 任務型沖突
? 關系型沖突
? 過程型沖突
3. 沖突的解決
? 二維角度的沖突解決模型
? 沖突解決的五種方式及辯證思考
五、 團隊溝通中的權力符號與政治修辭的應用
1. 權力符號的含義以及使用的價值
2. 團隊溝通與政治修辭的必要性
3. 政治修辭的注意事項
? 任務型沖突
? 關系型沖突
? 過程型沖突

第四部分：打造團隊文化，建立權力契約
一、 績效管理的四個步驟與員工的工作評估
1. 做好績效管理的四個步驟
2. 管理層做評估的三大誤區
3. 評估的常用方法
二、 關于團隊授權
1. 授權的含義理解與授權的困境
2. 授權的六大好處
? 領導的時間管理
? 懂得“效能”與“效率”么？
? 學習消防局的“防火”與“救火”
3. 授權的過程
? 解除無權利的狀態
? 加強與工作相關的自我效能
? 提高對授權的知覺
三、 做好團隊激勵與打造團隊文化
1. 理解馬斯洛需求學說
2. 樹立正確的團隊成員的激勵理念
1) 不是只有物質激勵，員工才會付出
2) 新員工與老員工的不同激勵方法
四、 團隊文化的理解與建立
1. 神形兼備才是文化
2. 電影視頻賞析及學員心得分享：改善團隊文化的方法
? 現在的團隊狀態如何？
? 領導是如何定基調的？
? 小細節是怎樣切入并讓員工開始重視的？
? 團隊文化的四句話是怎樣一步步實現的？
五、 中國文化下的權力契約
1. 權力契約如何理解
2. 中國文化下的權力補償理論
3. 團隊管理中的權力契約
? 交易契約和理性契約
? 關系契約和道德契約
? 心理契約的理解與違背過程分析
? 團隊文化與權力契約的關系分析