從管理到建設課程培訓

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課程大綱:
第一模塊? 班組長角色認知與職責
一、班組長角色認知與職責
1.管理與領導
2.班組長角色認知
3.班組長的崗位職責
體驗活動：這些事情怎么做
案例分析：他們做得像班組長嗎
研討：我是怎么當上班長的
二、班組長能力與素質要求
1.組織行為與個人行為效能差異
2.班組長的作用與能力素質要求
案例分析：乘客與歹徒

第二模塊? 班組管理與班組長權力
一、班組管理的內容與對象
1.班組管理內容
2.班組管理對象
3.班組管理的主要工作
班組長領導權力
1.班組長領導權力形成
2.施加權力的結果分析
3.怎么發揮領導影響力
資料分享：西南航空員工給總裁的感謝文
案例分析：莫拉蒂海灘上的故事、小楊為什么受到抵制

第三模塊 班組建設
一、班組建設
1.制度管理與文化建設的差異
2.班組建設的內容
3.班組建設的目標
案例分析：關鍵時刻掉鏈子
資料分享：“五星”班組建設漫畫
二、班組管理與建設規范
1.國資委《關于加強中央企業班組建設的指導意見》
2.班組工作手冊
資料分享：《關于加強中央企業班組建設的指導意見》、《某大型企業班組工作手冊》

第四模塊 班組管理方法與經驗
一、班組管理方法剖析?
1.“管人”方法
2.“理事”方法
視頻案例：一個新任主管的苦惱
二、班組管理經驗分享
互動活動：學員經驗交流分享