企業辦公文秘人員職業培訓

一、企業辦公文秘人員職業意識與悟性培養
? 文秘工作的特點、職能
? 職業意識與素養
? 核心技能
? 禮儀形象建設
? 領導意圖的構成與特點
? 領會領導意圖的途徑與要求
? 站在領導角度考慮問題
? 領導人對優質服務工作的評測要點

二、企業辦公文秘人員人際關系協調能力建設
? 協調處理與上級關系的方法與技巧
? 協調處理與下級關系的方法與技巧
? 處理群己關系的基本要領
? 辦公室主任的責任與能力建設

三、企業辦公文秘人員書面表達能力建設
? 書面表達特點與流程
? 表達能力建設規律要求
? 上行文書面表達方法與技巧
? 下行文書面表達方法與技巧
? 會議紀要的寫作方法與技巧
? 領導講話的寫作方法與技巧

四、企業辦公文秘人員會議組織與管理能力建設
? 會務管理基本內容與流程
? 辦會工作技巧
? 會議保密工作

五、企業辦公文秘人員工作匯報能力建設
? 匯報形式與要求
? 切實做好匯報準備
? 口頭匯報方法與技巧
? 書面匯報方法與技巧
? 匯報效果評估
? 提出合理化建議的要求