全員情商管理培訓

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課程大綱
一、認識情商
1、 情商起源與現實價值
2、 智商與情商區別-實際工作中，情商比智商更重要
3、 情商管理的五個系統
4、 案例分享

二、 情商對于職場提升的價值
1、 情緒管理的價值
2、 情緒管理四象限
3、 情緒不當的危害
4、 壓力與情緒從何而來
5、 如何處理壓力與情緒問題
6、 案例分析-張總的職場成功之道

三、觀自在才可觀世音
1、 知人者智自知者明
2、 低情商常犯的5個錯誤
3、 什么是換位思考
4、 換位思考對于工作生活的價值
5、 看清自己也能看透別人-讓我們的人際關系更和諧
6、 案例分析

四、 情感為基礎的溝通藝術
1、情商的表意與深意
2、 中國人為何更需要提升情商
3、 溝通常犯的5個錯誤
4、 高情商溝通的8個注意
5、 換位思考-如何讓傾聽更有效
6、 案例分析

五、高情商的自我激勵之道
1、航行&漂流-高低情商截然不同的成長之道
2、 自我激勵的障礙
3、 實現自我激勵的5項措施
4、 如何用情商實現職業跨越成長
5、 案例分析

六、交流咨詢