交廣國際管理咨詢有限公司指出：目前，很多4S店都由內部的中層管理者兼職做員工培訓，沒有建立起專業的內部講師與培訓體系，并且很多4S店總經理也認為內部講師沒有行業咨詢公司講師專業，所以不夠重視店內的培訓工作。

但是，內部培養起來的講師有著多方面的優勢：

優勢一：內部講師一般都是具有多年實際工作經驗的老員工。他們工作經驗豐富，更加熟悉本店的發展和運營狀況，也更了解自身存在的問題，這有利于根據實際情況進行相應課程、話術的開發。

優勢二：內部培訓可以降低企業培訓成本，提高培訓效果，快速有效提升4S店的軟實力，從而提高4S店的利潤。

如今，面對激烈的市場競爭環境，建立內部培訓體系勢在必行。那么，作為4S店，又該如何著手去組建自我培訓體系呢?

要有規劃

作為一個有發展眼光的企業，在戰略上應該重視培訓的作用。可以單獨規劃出內部講師選拔和培養機制，制定一個季度發展計劃，將內部講師隊伍選拔培訓同時列入年度培訓計劃中來。

4S店該如何建立內部培訓體系

要有步驟

一般認為，組建流程需要分為三個階段：

1、選拔階段

內部員工自愿報名或者管理層推薦報名，由人力資源部發出考核通知，通過筆試、面試PK，選拔多名實習內部培訓師。

2、培訓階段

成長為一名內訓講師，必須掌握一些培訓技巧和授課能力，而這些能力的獲得需要經過培訓和經驗的積累，這個階段有四個層次：

初階：做到”講順”

經過基本演繹技巧和風范的培訓，化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等，奠定培訓師的表達基礎，確立自信表達、專業風范呈現能力，使得講課有內容。

晉階：做到”講好”

從自我介紹、專業表達技巧、圖表數字、情理并茂、課程導入到收結的訓練，建立培訓師的專業講授形象，提升專業講授技能，使得講課有效果。

正階：做到”講精”

通過效果深化、語感結論、重建內容、素材點評、促動控場、素材運用、等方面進行訓練，全面提升內訓師的課程掌控能力和PPT設計能力，使講課有系統。

高階：做到”講活”

能夠自主進行課程開發與課程設計，能夠解決店內實際問題，這也是培訓師所要達到的最高境界。

3、認證階段

經過季度培訓對比之后，選出內部主講師和后備講師，也根據店內實際情況進行績效考核；為提升內部培訓師的榮譽感，進行內部或外部專業機構證書認證，固化培訓師形象。

要有行動

從實踐中完善培訓體系，4S店內部培訓講師需做到：

1、編寫內部內部培訓機制工作制度，內容包含：培訓頻次、固定于隨機培訓時間時常，參加培訓對象、獎懲制度、考試等；

2、晨夕會的時候，對培訓進行導入和檢查；

3、月度、季度培訓規劃與課程規劃的上墻制度；

4、培訓前做好培訓計劃，培訓后進行培訓總結；

5、內部培訓講師的自我提升計劃。

總的說來，4S店建立自我培訓機制可以創建學習型團隊，實現自我造血功能。

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