從普通店長到優秀店長……

管理中，一旦目標確定，優秀的店長思考的是怎樣達成目標，而不是針對目標討價還價。理由一大堆，要你干嘛？

交廣國際管理咨詢認為把目標達成，才是你的價值所在！

一、普通店長的五個工作誤區

1、有想法，沒目標。如果店長一天一個想法，但是沒有明確的目標，沒有量化的指標，縱然吃苦耐勞，信心百倍，但最終會事倍功半。

2、有計劃，沒行動。店鋪管理從計劃管理做起，日計劃、周計劃、月計劃、季度計劃、年度計劃，層層推薦，環環相扣，至關重要。但再好的計劃，再完美的想法，如果沒有有效的執行力，則無果而終。

3、有職責，沒動力。也許店長很清楚自己的崗位職責，但日常管理中，團隊缺少斗志和激情，店長沒有工作動力，店員缺乏工作積極性，結果是很難有業績的。

4、有任務，沒壓力。有時候，店鋪的銷售指標很清晰，工作任務很明確，分工也很到位，但如果沒有績效考核，缺乏有效監督，缺乏責任心，到頭來終究碌碌無為。

5、有自己，沒團隊。店長是店鋪的管理核心，但不是全部。再優秀的個人也干不過一個團隊，若店長自私自利，缺乏團隊精神，損害團隊的整體利益，破壞團隊的和諧氛圍，則必將人心渙散。

什么他是金牌店長，你是普通店長？為什么他能從普通店長成長為金牌店長？因為金牌店長的優秀習慣讓他們更出色！看看金牌店長的優秀習慣都有哪些，再看看自己跟金牌店長之間的差距！

二、優秀店長的四個管理要點

1、目標專家。店鋪的目標分為橫向目標和縱向目標。橫向目標即整體目標按照商品品類、人效、坪效來分解；縱向目標則將年度總目標按照月、周、日等時間節點分解。一個優秀的店長，就是一個優秀的目標管理專家。

2、行動專家。店長是模范者、榜樣者、帶動者，關鍵時候一定要說干就干、有效執行、監督落實、目標不變、方法不斷完善。

3、心理專家。優秀的店長，應當隨時了解員工動態，打造和諧、友善、積極進取的團隊文化，幫助團隊成員建立歸屬感，激發隊伍的責任感、成就感和榮譽感。

4、理財專家。經營成本、進貨成本、商場扣率、銷售目標、銷售業績、銷售利潤以及店鋪的進銷存數據，這些都離不開店長的精打細算。

三、優秀店長的五項職能定位

1、制度流程的執行者。按制度管理，按流程辦事，店長不僅是管理者，還是企業制度流程的第一執行者，這樣才能確保店鋪經營運轉流暢、平穩。

2、矛盾問題的解決者。終端經營每天都有新的問題，各種突發的問題，將考驗店長的綜合應變能力。

3、上下內外的連接者。上到老板，下至是店鋪每一個成員，對外是消費者，對內是供應商，利益既錯綜復雜，關系又清晰明朗。

在日常的經營管理中，店長應客觀反映問題，公正處理事情，學會平衡，分清主次，抓住重點，維護店鋪的利益、穩定與聲譽。

4、銷售利潤的創造者。店鋪的銷售提升和利潤創造，既要靠店長來統一帶動、分配落實、考核監督、培訓激勵，還需要店長把自己打造成一名金牌賣手，以自身作為標桿形象，復制更多的團隊精英。

5、正能量的傳播者。店鋪的正能量，體現在“正向、擔當、伙伴、執行、感恩”的團隊文化上，展現在員工積極進取、團結互助的思想精神上，表現在誠實守信的職業道德上，彰顯于卓越的品質和周到的服務理念。

四、優秀店長的四個習慣

1、用數據說話

新產品日銷售量多少，周銷售量多少，月銷售多少……購買人群分布圖怎么樣？這些你都心中有數嗎？金牌店長一定清楚，這些數據不僅信手拈來讓美容院老板知道美容院運營的真實狀況，還能用數據事實作為論據和決策參考依據，做事有理有據。

2、善于管理時間

到什么時候該做什么事情，金牌店長安排得井井有條，更不會忙中出錯。會在同一個時間里只做一件事，如果臨時有事情出現，先記下來，除非這件事重要又緊急。而且，做任何事都提前完成的習慣，拖延癥是不可能出現在金牌店長身上的。

3、堅持不斷學習

進步的唯一途徑就是不斷學習，在職場上也是。學習的方式有很多，可以學習的對象也很多，金牌店長們總是能抓住一切機會從老板、員工、親友等周圍的人身上學到東西，比如看問題的角度、解決問題的辦法、與人交往的技巧等等。

4、善于總結工作

項目圓滿完成的原因是什么？為什么沒有達到預期效果？一切是否按照預期走？這些都需要店長去總結，去記錄。金牌店長會在每天、每周、每月都會專門空出一段時間，總結目標事項完成的情況，哪些完成了哪些未完成，完成的事情。

看過此文的人還看了《門店店長培訓》