惠普管理流程培訓

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培訓大綱：
第一章：高績效團隊的建設
一、什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區別
3、團隊行為曲線
★ 討論：分析團隊與工作群體最本質的區別是什么？

二、高績效團隊的特征
1、明確的目標
（目標從哪里來？企業目標和個人目標如何統一？）
2、相互信任
（信任的基礎是什么？如何建立？）
3、關心、幫助每個人
（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好
（如何才能有效的溝通？）
5、分工與協作
（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵
（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度
（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛
(用什么方法培養良好的工作氣氛？)
★ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、高績效團隊的成員
1、如何選擇團隊的成員
→高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
→具有技術專長的人
→具有決策和發現、解決問題技能的人
→具有較強人際關系的人
2、團隊成員的關系如何協調
3、如何解決成員的沖突
★ 案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理
★ 通過鳳凰衛視分析團隊的成員與團隊的績效的關系

四、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
★ 視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優秀團隊的特性。

第二章、激勵管理　低效率靠管理，高效率靠激勵
一、激勵的誤區
→物質激勵 精神激勵　正激勵 負激勵 四種激勵方法的關系
→物質激勵是最主要的因素嗎？
→精神激勵在現階段的企業管理中的作用是什么？

二、激勵的四原則
→公平原則
→系統原則
→時機原則
→清晰原則

三、激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格 雙因素理論
5、強化理論　美國心理學家斯金納
6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
7、目標設定理論

四、激勵的方法
1、信任　認可- 表揚-賞識
（如何培養對工作的成就感？）
2、承擔責任
(為什么要為下屬承擔責任)
3、關心、幫助團隊成員
（工作與生活如何協調？）
4、薪水與升遷
（物質基礎還要有保障）
5、工作興趣
（如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度
（公平、公正、公開）
7、工作氣氛
（是一種軟化劑）
8、企業目標與使命
（最終的解決方案）