流程再造與管理優化培訓

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課程大綱
第一講企業流程及全-息業務管理選擇圖
什么是流程
流程的基本定義/內容
系統全-息流程模式
傳統的功能性組織
全-息組織中的工作流程
傳統觀點與全-息流程觀點的對比
全-息業務流程的分類
一般顧客流程
一般行政性流程業務
全-息流程的層次與等級核心
全-息業務流程的標準
案例：xxx集團的核心業務流程
核心業務全-息流程選擇圖

第二講企業全-息流程再造――管理的革命
1、通過業務全-息流程再造適應變化和競爭
2、流程全-息再造的概念
3、流程全-息再造的意義
4、流程全-息再造的背景
5、流程全-息再造的原則

第三講企業全-息流程再造的前提和條件
1、市場變化與內部管理全-息流程分析
2、全-息流程再造的組織條件
3、和諧管理團隊的文化建設
4、員工激勵機制的重建
5、營造良好的環境條件

第四講執行與決策團隊的能力結構模型
1、新領導力商數模型與應用
2、企業核心團隊新領導力結構模型
3、企業核心團隊的決策能力評估與診斷分析
4、企業核心團隊的執行能力評估與診斷分析
5、如何塑造團隊領導力
分析：流程再造與管理優化培訓案例！
解析：流程再造與管理優化內訓案例!
案例：流程再造與管理優化課程案例分析！
第五講企業全-息流程圖的繪制方法
1、制定科學有效的全-息流程的指導原則
2、初步確定組織全-息流程
3、確定全-息流程范圍和參與部門
4、繪制全-息流程再造與管理優化圖

第六講企業現有流程的診斷
1、現有流程問題分析
2、全-息流程試行
3、全-息流程改造
4、最終確定全-息流程方案

第七講企業全-息流程的再造與推動
1、全-息流程再造的難點
2、全-息流程再造的設計
3、全-息流程再造的推動
4、如何規避流程再造與管理優化的失誤
討論：流程再造與管理優化經典案例討論!
分組：流程再造與管理優化培訓案例學習指南
分析：流程再造與管理優化學習中的八大陷阱！
第八講全-息流程再造與管理信息化
1、企業信息流管理模型與應用
2、運用現代管理手段管理流程
3、全-息流程再造與管理信息化的關系
4、全-息管理信息化系統的運營與管控

第九講、全-息流程再造、優化與評估
1、企業全-息流程再造、優化戰略
2、全-息流程再造優化的目標與路徑
3、全-息業務流程優化的主要方法
4、組織全-息流程再造、優化的評估與評價
互動：流程再造與管理優化培訓案例評估
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