ETT企業兼職培訓師培訓

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課程大綱
第一講：培訓課程設計與開發
一、指導培訓設計的現代企業培訓理念
1.現代企業培訓的屬性理念
1）解讀培訓活動的企業屬性
2）企業培訓的目標定位
2.指導現代企業培訓的理念與學習理論
1）需求為導向的理念與學習理論來源
2）學員為主體的理念與學習理論來源
3）能力為本位的理念與學習理論來源
3.什么是培訓有效性
訓練活動1：新入職員工的兩封信——培訓活動特性案例解讀
訓練活動2：企業培訓能力特征體驗活動
二、培訓課程要素與設計流程
1.培訓課程涵義
1）課程涵義描述
2）課程設計原則
2.課程構成要素
1）課程目標
2）課程內容
3）課程結構
4）課程評價
3.課程設計流程
1）需求分析與目標
2）課程內容與素材
3）課程結構設計
4）講義與課件制作
5）論證與演練
4.課程結構
1）課程結構設計原則
2）標準課程結構模型
3）課程內容結構模型
5.教案編制與課件制作
1）課程大綱編制
2）教案編制
–教案編制基本要求
–教案編制方法
3）PPT課件制作
訓練活動1：課程設計案例分析
訓練活動2：目的與目標描述
訓練活動3：編制課程大綱
三、ADDIE課程設計與開發方法
1.需求分析Analyses
1）需求素材搜集與整理
2）需求分析與評估
3）需求分析工具與方法應用
訓練活動：需求分析實操練習
2.課程設計Design
1）課程目標
–課程目標KSA模型與布魯姆目標理論
–課程目標的SMART原則
–課程目標描述工具
訓練活動：課程目標描述工具方法實操
2）教學策略制定
–教學活動設計與教學策略運用原則
–成人學習特點與規律
–常用培訓方法與應用
訓練活動：培訓方法應用練習
3.課程開發設計Development
1）課程內容結構模式
–衛星式
–連環式
–遞進式
–課題式
–類比式
2）課程時間軸向的展開設計
–課程導入時間
–課程主體內容時間
–演練時間
–歸納時間
3）課程技術保障
–場地.設施
–軟件應用
–傳媒技術應用
訓練活動：課程結構設計練習
4.課程實施效果Implement
1.課程實施設計的ARCS模型
1）Attention:引起學員注意。
2）Relevance：知識點與學員工作相關。
3）Confidence：建立學員自我信心。
4）Satisfaction：使學員達到滿意。
訓練活動：建立學員信心設計練習
5.課程評估Evaluation
1）形成性評估
–授課過程中的學員積極性調動評估
–授課過程中的學員學習掌握程度評估
2）總結性評估
–學員行為改善與實際運用情況評估
–組織績效改善評估
3）評估工具與方法
訓練活動：課程評估設計練習
6.訓練活動:命題或學員自選題，完成一個主題課程設計，形成課程設計方案。

第二講：培訓授課方法與課堂掌控技巧
一、內訓師授課行為表現與素養
1.內訓師基本素質與素養要求
2.體態語言運用
1）站位與姿態
2）手勢
3）表情
4）眼神
3.職業形象表現
1）培訓師形象塑造原則
2）培訓師儀表儀容
4.聲音運用
1）語速語調語氣
2）音質與音量
3）話筒運用
訓練活動1：體態語言練習
訓練活動2：聲音運用練習
二、培訓課堂掌控方法與技巧
1.開場導入方法
1）開場的教學熱身技法
2）導入課程主題的技法
2.收場結束方法
1）結課技法
2）課程后延
3.控場技巧
1）約束技巧
2）調動技巧
3）收放技巧
4）同理心技巧
5）示強技巧
6）轉呈技巧
7）示弱技巧
4.授課實務技法
1）講授技法
2）提問技法
3）點評技法
4）學員調動技法
5）課堂現場問題應對技法
5.克服緊張情緒和怯場技巧
1）情緒緊張表現
2）克服怯場五大技巧
訓練活動1：開場導入練習
訓練活動2：控場技巧練習
訓練活動3：收場結束練習
三、有效表達方法
1.表達方式
1）敘述
2）描述
3）說明
4）議論
5）抒情
2.課堂語言表達方法
1）語言表達
2）行為表達
3.語言生動化方法
1）生動化涵義
2）表達生動化的手段與過程
3）表達生動化的表現（語言.姿態.活動.感受）
4）表達方法的生動化比較
訓練活動：生動化表達練習
四、技能訓練方法
1.技能訓練準備
2.A（告知Aacquisition）-D(示范Demonstrtion)-A(運用Appliction)-F(反饋feedback)四部訓練方法
3.技能訓練考核
第三講：現代培訓技術與方法
一、培訓動員與熱身活動設計
1.破冰建隊（學習團隊建設）方法
2.熱身活動設計與運用
二、引導技術應用
1.焦點討論方法
1）描述客觀事實
2）描述感受反應
3）詮釋作用意義
4）引發行動決定
2.團隊共識方法
1）產生新想法
2）形成新關系
3）辨別共識
3.世界咖啡方法
1）小組主題懇談
2）分組交流
3）共享交流主題
4.行動學習方法
1）問題意識與
2）問題分析
3）解決問題決策
4）行動計劃