案例開發與編寫培訓

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課程大綱
案例分析導入：假如你是張文斌你會怎么辦？
第一講：案例教學的價值
1. 案例教學的意義
2. 案例教學的源起
3. 案例教學的應用

第二講：案例的概述
一、什么是案例？
二、案例的六大要素
1. 凸顯難題
2. 說明理論
3. 矛盾沖突
4. 強制決定
5. 信息綜合
6. 文字簡潔
三、案例的三個特點
1. 真實性
2. 客觀性
3. 完整性
四、案例的分類
1. 按目的分類
2. 按內容分類
3. 按篇幅分類
4. 按作用分類
案例賞析：該怎么和供貨商談判？

第三講：開發案例的步驟
1. 確定主題
2. 收集信息
1）文獻研究
2）實地訪談
3. 研究資料
練習：案例信息訪談

第四講：編寫案例的技巧
一、案例的基本要素
1. 標題
2. 引言
3. 背景
4. 情節
5. 思考題
6. 附錄
工具：案例編寫模板
二、案例正文的四種結構
1. 時間結構
2. 敘述結構
3. 說明結構
4. 情節結構
案例：不同結構案例舉例
三、案例編寫的6個技巧
1. 設置懸念
2. 跌宕起伏
3. 突出矛盾
4. 人物心理
5. 適當掩飾
6. 反復編輯
案例賞析：如果你是機長該怎么辦？
四、編寫案例的常見問題
1. 改編事實
2. 分析案例
3. 主觀色彩
4. 資料匯編
5. 啰唆累贅

第五講：建立案例庫
1. 如何評估案例？
工具：案例評估表
2. 成立案例開發小組
3. 內部案例庫的建立和管理
4. 普及并提高案例教學