家電賣場如何引流客戶？

隨著電商產業的逐漸拓展，以及其他營銷方式的分流影響，對于傳統的家電賣場如果仍然拘泥于傳統的營銷方式，那個很難維持原本穩定的客流，定會有所流失，因此交廣國際管理咨詢專家建議家電賣場要積極尋找新的途徑，開辟新的引流方式，喚回老客戶，尋找新客戶。

一、利用互聯網工具引流

充分利用互聯網工具做引流，比如家電賣場建立官方微信店鋪、官方粉絲群等，或由銷售人員員建立顧客的微信群。優點是可以拓寬賣場的營銷宣傳范圍，提高宣傳的時效性，而且增加了與顧客的互動。

二、通過會員大數據喚回老顧客

通過對本賣場會員進行數據分析，鎖定目標會員，邀請試用新商品，激發老顧客的復購。例如篩選出購買過高端廚電的中青年會員，他們有經濟實力，同時對新事物的接受能力比較強，可以邀請他們參與廚房課堂，體驗咖啡機、廚師機等新式廚用小家電；可以向他們提供免費試用的洗碗機，凈水器等，免費試用一個月，不滿意可隨時退貨。

三、通過跨界合作拓寬客戶來源

家電賣場與其他企業進行聯合，共享客戶資源，每個參與企業都可以拓寬自身的客戶來源。家電賣場的消費特點是客單價較高，則可以聯合裝修公司、汽車4S店、旅行社等同樣高客單價的行業，打通會員庫，根據客戶在其他行業的消費記錄，精準推薦與客戶消費檔次匹配的產品。

四、與房地產企業合作將引流時間提前

對于一些裝修新居的顧客，賣場以往是坐等他們裝修完成后主動進店選購家電，而不會主動出擊。隨著整體家裝的興起，大家電的擺放位置、容納空間在設計階段就要確定，顧客對家電的選擇時間大大提前。家電賣場如果繼續坐等顧客上門，大批顧客會被其他渠道提前截流。為了將引流的時間提前，家電賣場與房地產開發企業合作，提前向顧客發起營銷攻勢，在驗房的階段，邀請顧客到家電賣場里體驗產品。賣場的銷售人員根據房屋的戶型圖，為顧客制訂幾種套購的解決方案，讓顧客自由選擇。

雖然線上的電商對人們來說，從價格等方面十分的方便，但是線上營銷也有其本身的劣質，其體驗度并不能和實體店相媲美，因此傳統家電賣場的實體店給予客戶更多的體驗服務，是其他方式所無法比的。

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