銀行全員營銷培訓與輔導

銀行全員營銷培訓與輔導課程/講師盡在銀行全員營銷培訓與輔導專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”銀行全員營銷培訓與輔導公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。
課程大綱

一、銀行網點的現狀與發展
1.銀行發展現狀
2.客戶認知現狀與金融需求
3.網點運作模式匹配及變通創新

二、網點現場服務管理
1.客戶服務再認知
2.服務的定義與發展
3.服務與營銷密不可分
4.疑難客戶處理與特殊突發事件管理
5.網點客戶投訴現狀與特點
6.投訴處理流程與方法
7.案例分享

三、網點現場營銷管理
1.團隊及高績效團隊必備的要素
2.團隊建設常常遇到的挑戰/困惑
3.團隊營銷目標設定與營銷實施計劃推進
4.團隊營銷激勵與管理促進
四、網點負責人日常工作定位