產品成交按鈕培訓

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課程大綱
導引：理財經理銷售保險產品的現狀和痛點
第一講：銀行網點銷售保險的第一個層面——流量客戶保險銷售
一、有效的廳堂布置助力流量客戶的保險營銷
1. 廳堂營銷在三量客戶開發中的重要地位
2. 聚焦產能爆發的廳堂布置的五個層面
1）電子屏、櫥窗
2）入口處
3）等候區
4）高柜柜面
5）貴賓區
案例：魔性的廳堂白板獨立完成保險產品的銷售
3. 優秀廳堂布置的展示
案例：廳堂坐椅的位置調整
4. 廳堂熒光板的設計
案例：一個美麗的愛情故事
二、營銷工具用的好，廳堂保險營銷出奇跡
游戲：中國文字的設計
1. 銀行廳堂營銷與其他營銷方式的不同點
1）客戶多
2）時間少
2. 銀行廳堂營銷的關鍵點
1）全面覆蓋
2）批量營銷
案例：某四大行的廳堂識別客戶的案例
案例：萬國表行識別篩選客戶的標準化流程
3. 136在保險銷售中的神奇作用
案例：羽生結弦的標準
演練：主打保險產品的136的擬定
4. 廳堂微沙，廳堂營銷顯神奇
1）微沙的標準流程
2）微沙的注意事項

第二講：銀行網點銷售保險的第二個層面——存量客戶保險銷售
一、營銷戰場——快速鎖定你的利潤金礦
案例：西點軍校的故事
1. 只有夠MAN的客戶才是我們的準客戶
2. 理財金字塔解析
3. 保險是理財配置中的“基本配置”+“鉆石配置”
二、成交按鈕——第一步贏得信任
1. 建立專業性的必要性
痛點解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？
案例：海底撈的服務引導性。
案例：某股份制銀行一個理財經理銷售基金定投的奇跡
2. 向客戶傳遞我們專業性的渠道
案例：北京建行佛系寶媽的業績產出
案例：某四大行半年度業績爆發的理由
3. 專業性的內容和素材是什么
案例：某股份制銀行維護大客戶的方法
1）知識營銷短信的編寫注意點
2）情感營銷知識的編寫注意點
演練：編寫知識營銷和情感營銷短信
3）營銷日歷的結合點分析
4）一場電影掀起一個話題
三、成交按鈕——第二步傳遞價值
1. 客戶感受價值的四個層次
2. 傳遞價值六步曲
案例：美國營銷大師的故事
案例：從一張身份證找需求
1）分析客戶情況——鎖定需求
演練：私營業主王先生的分析
2）列數字——證實需求
案例：某股份制銀行的輔銷工具
3）講故事——強化需求
案例：四個法商小故事
案例：富國銀行的產品覆蓋率
案例：一個兩千萬客戶的資金轉移
4）算缺口——量化需求
演練：毛先生三口之家的重疾險缺口計算
5）引產品——滿足需求
怎樣實現科學的引產品流程：
a科學合理運用工具，最大化需求
b結合現實、盤點資源、減少憂慮
c展示方案、說明優劣、排除選項
d強調優勢、不斷重復、倍增信心
6）為產品注入額外價值——提升需求
銀行品牌——售后服務——客戶體驗——產品增值
3. 傳遞價值的三大工具
1）細化：學會用FABE展示你的產品
案例：講的清和講不清
案例：有準備和沒準備
案例：個人講和團隊講
2）數據化：數字是最能直觀反映價值的工具
3）對比化
a與其他方案的對比
b與競爭對手的對比
c買與不買的對比
四、成交按鈕——第三步消除顧慮
游戲：找規律、解答案
1. 產品增值：情感增值——功能增值——體驗增值
2. 權威輔證
案例：央視財經頻道欄目
3. 客戶見證
4. 售后保障：客戶升級——享受權益——雙重服務
五、成交按鈕——第四步促成結果？
1. 促成的四大類方法
1）默認法
2）二擇一法
3）次要理由購買法
4）激將法
演練：促成話術的使用
六、成交按鈕——第五步常態聯系與轉介
1. 轉介的作用：高客的圈層營銷和新客的倍增
2. 轉介話術的使用技巧
3. 轉介的激勵方案
4. 營銷漏斗
5. 聯系頻率和方式的制訂
6. 客戶信息的變化就是一個營銷機會的產生