高績效保險管理教練培訓

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課程大綱
第一講：管理教練基礎
一、案例導入
二、管理基礎
1、什么是管理
2、管理者是做什么的
3、管理者的現狀
4、管理的目的
三、教練基礎
1、教練的起源與內涵
2、教練的三大原理
3、教練的四種角色
4、教練的四大信念
5、教練時機
6、傳統管理者和管理教練的區別

第二講：有效對話能力
一、聆聽
1、案例導入
2、聆聽的價值
3、聆聽什么
4、聆聽的步驟
5、聆聽注意事項
6、聆聽小測試
二、區分
1、案例導入
2、區分的價值
3、區分什么
4、區分的工具
5、區分案例演練
三、發問
1、案例導入
2、發問的價值
3、發問什么
4、發問的工具
5、發問注意事項
6、發問案例演練
四、回應
1、案例導入
2、回應的價值
3、回應什么
4、回應注意事項
5、回應案例演練

第三講：七步教練模式
一、精準目標
1、目標分類
2、表現目標的PE-SMART法則
3、精準目標操作技巧
4、精準目標對話架構
5、精準目標注意事項
6、精準目標案例演練
二、理清現狀
1、理清現狀的關鍵點
2、理清現狀操作技巧
3、理清現狀對話架構
4、理清現狀案例演練
三、關鍵價值鏈
1、什么是關鍵價值鏈
2、關鍵價值鏈操作技巧
3、關鍵價值鏈對話架構
4、關鍵價值鏈案例演練
四、行動目標
1、行動目標的依據
2、行動目標操作技巧
3、行動目標對話架構
4、行動目標案例演練
五、行動計劃
1、行動計劃的三個前提條件
2、行動計劃的五個基本要素
3、行動計劃案例演練
六、行動
1、行動的有效性和行動的選擇性
2、行動前及行動中的教練策略TOTE
3、TOTE對話架構
七、行動后跟進
1、ABC跟進教練技術
2、行動后跟進對話架構
3、教練回應技巧
4、教練回應注意事項

第四講：現場教練示范

第五講：系統整合應用
1、學員演練與點評
2、優秀案例分享