外銷團隊建設與管理培訓

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課程大綱
1.外銷員的心態訓練
? 如何建立主動積極的銷售心態
? 習慣能造就一個團隊也能毀掉一個團隊！
? 離開你的舒適區域
? 如何團隊合作
? 消極被動的危害
? 銷售是95% 的態度.+ 5% 的技能
? 外貿新人如何自我管理計劃

2．外銷員的目標和時間管理
? 如何設定銷售、業務知識、技能、培訓目標
? 如何管理你的工作目標與進展
? 什么是有效的行動計劃要素
? 如何輕重緩急處理日常工作
? 如何安排每日計劃
? 如何運用時間管理筆記本

3 外銷員的客戶文檔管理
? 客戶文檔分類管理
? 建立產品數據庫
? 如何對客戶項目跟進管理
? 郵件管理，備份
? 客戶文檔管理工具、表格分享

4基本的銷售銷售禮儀
? 基本的職業著裝禮儀
? 站、坐、行、言談和舉止
? 銷售中應避免的習慣
? 如何一對一的面談
? 跨文化溝通技巧
? 東西方文化及銷售、接待禮儀

5如何有效跟單技巧
? 必須具備的基礎知識和技能
? 跟單前必須了解客戶和市場的內容
? 如何跟單過程中管理要素
? 跟單管理工具分享（客戶檔案，跟單關鍵節點提示）
? 如何與跟單客戶階段回顧進展