轉型后營業廳服務營銷培訓

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課程大綱
一、 營業廳轉型的背景
1. 歷史和現實的角度解析
2. 營業廳轉型中，我們應該做哪些事情
3. 營業廳轉型中，營業廳應該從哪幾個方面作手

二、 營業廳轉型改造的布局分析
1. 布局分析
2. 功能區劃分與布局
3. APP輔導站專題

三、 營業廳轉型后的服務營銷
1. 進廳客戶類型劃分
2. 進廳客戶路徑掌控
3. 服務營銷流程梳理
4. 服務營銷話術的錘煉
5. 話術編寫體系的建立與管理