在我十幾年的企業任職生涯中，經歷了不少由人事部發起的人才盤點、技能考核、員工面談等，大部分都流于形式，導致業務部門負責人承擔了不少文稿工作，用來配合人事部的工作，但實際效果也只是為了配合而配合。

并不是人才盤點，績效考核等工作是無效的，而是指：能將這些工序真正操作為閉環，落到實處，并不是那么簡單的事情，其本身就需要投入大量的時間與專業技能訓練。

很多企業，實際上是缺乏專業的人事，所以如何將有限的資源投入到最有收益的員工技能提升上，這是很多企業管理人員都關心的話題。

走在人才盤點、技能考核與員工面談之前的，應該是員工的內部培訓。當一個員工選擇加入你的團隊時，他需要能夠盡職的完成自己的工作，而你也有幫助員工提升的責任和義務。

只要雙方都做好了這一點，部門的發展會非常快速且健康。

目前很多企業都會面臨的難題是：

1.培訓預算有限，一線員工人數多，很難覆蓋到位。

2.組織的培訓，員工不感興趣，參與度不高。

逐漸企業培訓變成了一件吃力不討好的事情，還不如整個人才盤點、技能考核，聲勢浩大又能以數據報告的形式呈現量化的結果，使老板更容易接受和理解。

缺乏培訓能力的企業，全靠員工個人的自主學習積極性與績效激勵，但對于大部分一線員工，他們很希望獲得領導的業務指導和與業務高度相關的培訓。

所以，如果你的部門能夠開展游戲式培訓，那么你的企業培訓將會比一般的企業更出色，你訓練出來的員工對于業務的理解力與接受力也會更強。

因為它與傳統企業培訓員工的方式會有很大的差別：

過往企業喜歡對一線員工采用考試的形式，來確保員工及時了解業務信息，減少業務出錯概率。那么，這就回歸了傳統的教學模式，發資料給學生，學生到了指定的時間與場地參加考試。

但企業員工已經不再是學校里的學生了，他們厭煩考試，甚至認為這是一項不得不應付的事。

所以傳統的模式，無法獲得員工的支持與贊同，也很難達到企業管理者想要的效果。

游戲式培訓就不一樣了，它可以把枯燥的內容轉化為趣味十足的企業培訓課堂，讓員工深入案例分析。

對于操作型的技能，能夠讓員工得到現場檢驗，想法得到即時反饋。這種角色的帶入，會將業務學習、訓練打造為更適合成人的體驗式的學習。

也就是說，當你將企業傳統的培訓模式轉換為游戲式培訓模式后，同樣的業務內容，員工會很樂于接受，并且他們會掌握的更快速、更熟練。

因為不同的模式，在他們心理的接受度差別很大。

除此之外，游戲式的企業培訓，還有很多優勢：

一、能讓受訓員工自主展開思考，而不是被動接受信息的灌輸

如果你已經在領導崗位上，你可能會有這種感受：明明這件很重要的事，你已經囑咐過員工多次了。但員工仍然有重復犯錯的情況。你對此很無奈。

這是因為人們在被動灌輸信息的時候，本人的意識并沒有專注在信息輸送上。可以形象的說，這是他的耳朵是關閉的狀態。尤其是講話人如果引起了員工心中的抵觸情緒，那么信息被“拒收”和“曲解”的幾率就更大了。。。。

當你開展游戲式培訓時，你會設定好你的業務情境內容。

這樣的設置，能夠員工自由聯想和內部探索，讓員工自發思考問題 并嘗試以創新的方式去解決問題。這比起傳統領導頻繁開會、下達文件、三令五申的效果要好。

同時游戲需要三個要素：規則、挑戰任務、參與者。

這就代表著游戲設置有2個結果：贏家、輸家，這可以讓員工在游戲中體驗到勝利的良好感覺。如果輸了，也不會太過于損傷員工的自尊，反倒是有可能激發起員工的競爭意識。

讓員工在游戲式培訓中體驗到自己有待提升的方面，常常比找員工做面談的效果要好。

因為如果沒有較好的員工績效面談技巧，則很容易出現兩個情況：

1.談話內容不痛不癢，談完了員工也沒什么內心波動，后續工作表現無改善。

2.談話內容傷了顏面，或采用了崗位淘汰等威脅式的語言，易造成員工的反感。

二、能快速的增強團隊凝聚力

游戲式培訓中會設置的業務攻關任務，要求員工組隊完成內容。所以每個組隊中的參訓員工，他在隊伍中的身份會發生臨時性的變化。

小隊會選出領導人、助手與執行者。一個小隊的所有成員都朝著目標去努力，大家榮辱與共。這能很好地抓住員工的注意力（培訓師需要適當渲染情節的沖突 、適時的提問或指定角色扮演）。

在整個培訓任務競賽的過程中，團隊長會表現出對成員的鼓舞、寬慰與對失誤的容忍，這可以提升團隊凝聚力。

其次，對于團隊成員來說，共同克服任務中遭遇的困難，大家攜手一起贏得勝利，打敗對手，共同收獲榮譽、成就，這能在短時間內極好的提升員工之間的工作合作關系。

通過這種形式的團隊工作關系增進，會比邀請員工一起聚餐的效果更好。

美國的swat（反恐隊）隊員之間的凝聚力非常好，其中的工作原理跟上述所說的有近似之處。

當我們相互信賴，并成了彼此之間最好的支持時，我們就是最強的團隊。

如果你對員工技能要求期待的不斷增長，如果你想讓自己的團隊成為公司最強，或許在你的團隊中運用游戲式培訓，會是有效提高員工綜合素質的有效手段之一。

看過此文章的人還看了交廣管理咨詢講師團的《團隊凝聚力培訓》