贏思維營銷定位培訓

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課程大綱：
一、重新思考企業利潤
1、客戶價值
2、客戶價值驅動下的營銷戰略

二、重新思考“營銷”
1、企業除了營銷和創新，其它一切都是成本
2、不同時代的營銷利器
產品時代（典型案例）
形象時代（案例分析）
定位時代（產品視頻）

三、什么是“定位”
1、定位為何如此重要？
2、定位三要點
3、定位四步驟
分析行業環境
尋找定位概念
找到支持點
定位的傳播、執行

四、定位時代的特征
特征1：消費者心智模式改變
特征2：營銷主戰場改變
特征3：營銷定義改變
特征4：營銷法則改變
特征5：品牌價值改變

五、客戶的獨特需求是營銷定位的前提
1、客戶需求分析
2、如何提升客戶滿意度
3、如何提升客戶忠誠度

六、營銷定位的五個基本方面
1、消費者定位：
消費者的價值心理
消費者的規范心理
消費者的習慣心理
消費者的身份心理
消費者的情感心理、
2、產品定位
產品基本的層次是核心產品
產品的第二層次是形式產品
產品的第三層次是期望產品
產品的第四層次是附加產品
產品的第五層次是潛在產品
3、價格定位
4、市場定位
5、廣告定位

七、定位的十個方向
1、產品特性
2、制作方法
3、成為第一
4、做到最新
5、市場領導
6、市場傳統
7、廣受歡迎
8、全線產品
9、市場專長
10、銷售情況

八、五大服務營銷策略——提升客戶忠誠度終極秘笈
策略一：超出客戶期望值的差異化服務
策略二：讓客戶沒得選擇
策略三：整合營銷策略
策略四：客戶功能替代
策略五：整體解決方案
演練：頭腦風暴，創新你的服務營銷模式