《高效招聘甄選技巧》

【課程收益】

傳統的招聘內容過于零散，往往導致招聘的效果不理想！只有懂得招聘的原理，并且懂得如何將流程設計得標準、合理地對求職者進行全面的測試，將面試人員、考核要素、試題類型、評分標準等每項進行結構化，才能準確了解和識別應聘者在招聘過程中的心理及其特征，為準確的評價和判斷提供參考依據。

1.掌握人才甄選策略與面試技巧；

2.了解考察人才素質的方法；

3.通曉察言觀色的技巧，識別面試人員真相；

4.系統介紹主考官應如何對求職者進行結構化的發問。

【課程特色】

1.實戰性–系統化的課程結構，實戰的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。

2.落地性–結合柯式四級評估，幫企業最大限度做到課程內容落地于員工工作中。

3.實操性–打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。

4.參與性–以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。

5.方案性–提供的是一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。

6.效果性–培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現出來。

【課程安排】

一、調研（了解層面評估）：

1.培訓前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業概況及學員需求，做一個深入調研，以確保課程內容符合企業實際情況，更具針對性。

2.依據確定的授課內容，調研學員聽課前對培訓內容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態，把控好課程的深度，并為后續效果評估做基礎資料。

備注：調研部分根據合作機構及終端企業的需求而選擇，另外需提前協商老師時間。

二、授課（以咨詢的視角講授）：

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。

2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。

3.宣布課程進行中的團隊比賽規則。

第一章??崗位對人才的要求

第二章??制定招聘計劃

(一)崗位人員需求分析

1.年度各部門崗位人才需求調研

2.編制年度人才需求計劃表

3.月度部門人才需求（增補）申請

(二)制定人員招聘計劃

1.制定年度招聘計劃

2.制定具體招聘活動計劃

(三)簡歷篩選

1.簡歷篩選程序

2.簡歷篩選應注意問題

案例分析：人事主管簡歷篩選

第三章??面試技巧

(一)面試考察點

1.完成工作任務能力要求

2.完成工作任務心態要求

3.完成工作任務專業知識及技能要求

4.性格特點與應聘崗位的匹配程度

(二)面試場所布置

1.面試環境的要求

2.面試桌椅的擺放

(三)見面開場的要求

1.見面（開場）

2.舒緩被面試者壓力

3.介紹公司情況

(四)面試問題設計

1.考察應聘者的職業穩定性問題設計

1)了解應聘者基本情況

2)問什么離開原單位

3)為什么選擇我企業

4)應聘者對薪資待遇要求

5)對未來的職業設想

6)針對應聘表中的疑惑提問（空白時間，頻繁跳槽等）

2.考察應聘者性格與應聘職位的匹配程度問題設計

1)你是什么性格的人？別人認為你是怎樣的人？

2)你認為在工作中自身最大的優點在哪里？最大的不足在哪里？

3.考察應聘者能力素質的問題設計

1)理解能力問題設計

2)分析能力問題設計

3)判斷、決斷能力問題設計

4)計劃能力問題設計

5)溝通能力問題設計

6)組織能力問題設計

7)創新能力問題設計

8)應變能力問題設計

9)激勵、指導、監督能力問題設計

4.考察應聘者專業技能的問題設計（由用人部門提出）

(五)注意面試中被面試者的肢體語言

(六)面試中面試官應注意問題

(七)面試效果評價

場景模擬：面試培訓主管

課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑