質量管理體系內審員培訓

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課程大綱
第一章ISO9000族標準基礎培訓
1. 質量管理體系標準的產生和發展
2. ISO9000族標準的構成
3. ISO9000族標準的特點
4. 八項質量管理原則
5. 質量管理體系基礎
6. 質量管理體系基礎和術語

第二章 質量管理體系要求及標準精講
1. ISO9001標準概要
2. 質量管理體系總要求及文件要求
3. 管理職責
4. 資源管理
5. 產品實現過程
6. 測量、分析和改進

第三章 質量管理體系審核知識培訓
1. 與審核有關的術語和定義的理解
2. 質量管理體系審核的分類
3. 質量管理體系審核的目的準則
4. 質量管理體系審核的特點
5. 內部質量管理體系審核與外部質量管理體系審核的區別
6. 內部質量管理體系審核與管理評審的區別
7. 審核原則

第四章 審核方案的管理
1. 內審審核方案的目標
2. 內審審核方案的內容
3. 內審審核方案的實施
4. 確保對審核活動實施跟蹤驗證
5. 內審審核方案的記錄管理
6. 內審審核方案的監視與評審
7. 內審審核方案的改進

第五章 內審實戰
1. 內部質量管理體系審核的階段
2. 審核啟動階段的活動
3. 文件評審
4. 現場審核的準備
5. 現場審核實施階段
6. 編制、批準和分發審核報告及審核的結束
7. 不符合項的跟蹤驗證

第六章 質量管理體系內部審核員
1. 內審員的作用
2. 內審員的選擇與能力要求
3. 對內審員的管理

第七章 審核要點及40多個案例分析
1. 文件及管理
2. 管理職責
3. 資源管理
4. 產品實現過程
5. 測量、分析和改進
6. 典型部門的審核
現場答疑+課堂練習+討論