高效品質管理三部曲培訓

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課程大綱
第一單元、 品質成本
一. 失敗成本的成長與品質成本的杠桿原理
二. 品質成本抑減步驟
三. 戴明『全檢或全不檢』法則
四. 『歐熙尼規則』
五. 瓶頸后(含) 1%的報廢率，使生產系統損失1%的產出

第二單元、 變異與不當干預
一. 什么是變異？
預測績效
變異真實的存在__以績效管理為例
二. 管制圖，正是我們和制程的對話
改善的重要課題始于達成統計管制
掌握變異：共同原因與特殊原因
消除特殊原因只是把系統領回原位而已
測量儀器分辨力和管制圖的應用
三. 不當的干預_戴明博士的漏斗實驗
戴明博士的漏斗實驗
戴明博士的漏斗實驗規則和現實的生活
多余的干涉是成本增加的主要原因

第三單元、 品質規劃
一. 制程規劃與統計制程管制流程
二. 抽出管理項目到控制計劃
三. 從VOC轉換到CTC、CTQ
四. 產品-制程矩陣
五. PFMEA的工作模式
六. 決定制程的允差
兩階段最佳化制程參數
雙邊規格允差
單邊規格的參數允差
七. 事后首件VS.事前首件
換線首件檢查的FMEA
八. 控制計劃
九. 案例討論

第四單元、 品質管制
一. 維持與改善的PDCA
二. 控制系統_任何事的管制回饋回路
三. 原因分析
基本過程
如何收斂魚骨圖確定真因？
問題描述_Is/Is Not工作表
原因分析工作表
測試可能原因
事件日志：當失控時協助異常原因的調查

第五單元、 品質改善
一. 改善的重要課題始于達成統計管制
二. 層別管理_推移圖、柏拉圖與PAYTER圖
三. 方針展開例子
四. 品質改善流程