供應鏈戰略流程與績效培訓

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課程大綱
第一講：理解供應鏈的重大價值
引子案例：標桿企業依賴供應鏈獲取巨大成功
一、供應鏈對股東的價值貢獻
1. 現金到現金周轉天數
2. 資本回報率
二、供應鏈對客戶的價值貢獻
1. 完美訂單率
2. 服務體驗
案例分享：通過高效供應鏈運作改善現金流
實例演算：供應鏈績效對于資本回報率的影響
實例演算：完美訂單率核算
模型工具：現金到現金周轉天數模型
模型工具：資本回報率模型
案例研討：評估所在企業供應鏈改進機會及實施路徑

第二講：定位供應鏈競爭戰略
引子案例：某企業依據業務需求特性構建供應鏈模型
一、集成供應鏈管理體系
二、供應鏈管理范疇與層次
1. 戰略層
2. 戰術層
3. 作業層
三、供應鏈戰略定位
1. 依據需求與供應特性匹配供應鏈戰略
2. 道格拉斯的供應鏈戰略匹配模型
案例分享：同一行業兩家公司的供應鏈戰略選擇
案例研討：評估所在企業供應鏈戰略定位

第三講：挖掘供應鏈改進機會
引子案例：這是正確的供應鏈績效指標嗎？
一、建立供應鏈KPI指標體系
二、快速識別供應鏈改進機會
三、評估供應鏈運營績效
1. 流動性評估
2. 周轉性評估
3. 收益率評估
4. ……
案例研討：通過解讀財務報表評估供應鏈運營績效
工具模板：供應鏈績效指標管控表

第四講：提升供應鏈流程效率
引子案例：計劃部門單打獨斗制定出的S&OP結果如何？
一、供應鏈三流集成
二、依據供應鏈運營參考模型規范流程
1. 五大關鍵流程
2. 主要流程類別
3. 流程分解
三、規范S&OP計劃協調流程
1. 制定S&OP遇到的挑戰
2. 理清S&OP認識誤區
3. 建立S&OP協同機制
4. ……
四、實施供應鏈信息化
1. 供應鏈信息化
2. 物流信息化
案例研討：如何劃分并分解收貨與發貨流程？
案例研討：評估所在企業S&OP改進機會
案例分享：集成供應鏈信息化系統整體方案

第五講：改善供應鏈服務水平
引子案例：VIP客戶的服務水平是否該高人一籌？
一、理解客戶生命周期價值
二、利用服務提升客戶粘性
三、設計服務驅動的物流系統
1. 識別客戶服務需求
2. 定義客戶服務目標
3. 設計物流系統
四、細分客戶與產品服務策略
1. 客戶盈利性分析
2. 產品盈利性分析
3. 客戶與產品組合服務策略
案例研討：通過供應鏈服務模式創新贏得客戶
案例分享：連鎖零售業變革物流模式獲取競爭優勢

第六講：優化供應鏈庫存水平
引子案例：某標桿企業通往庫存成功管理的艱難抉擇
一、夯實庫存管理基礎
1. 物料主數據
2. 庫位管理
3. 庫存管理分類
……
6. 庫存管理績效
二、優化庫存水平的方法
1. 應用再訂貨點（ROP）優化庫存水平
2. 應用固定周期補貨系統（FTP）優化庫存水平
3. 應用寄售制（Consignment）優化庫存水平
3. 應用準時制（JIT）優化庫存水平
4……
三、優化庫存水平的策略
1. 采用依需求特性制定庫存管理策略
2. 應用延遲策略(Postpone)優化庫存水平
3. 設計推拉供應鏈推拉模式優化庫存水平
4. ……