國際化經營管理人才培訓

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課程大綱：
案例分析：雀巢的即食咖啡業務
第一篇：“企業國際化”的深層涵義：企業國際化不等同于“出國銷售產品”
一、國際化的首要條件
二、董明珠對“企業國際化”的幾點認識
1.目前國內一些企業在國際化進行中存在的認識誤區
2.在世界各地有工廠就是國際化嗎？
3.深層次的國際化的概念與深入分析
三、中國國際跨國公司研究會常務副會長兼秘書長對“企業國際化”的幾點認識
1.中國企業走向國際化，確定國際化發展戰略的必要性
2.中國企業國際化發展戰略的經驗與存在的問題
?成功經驗
1)海爾國際化發展戰略
2)格蘭仕國際化發展戰略
3)我國企業國際化發展戰略的特點
?中國企業國際化發展戰略方面存在的問題
1)戰略不清晰
2)管理體制落后
3)對文化差異不夠重視
4)人才問題
四、國家產業政策導向
1.我國與日、韓企業國際化發展戰略比較概述
2.兩種國際化戰略模式的5個方面區別
五、對策與建議
1．從宏觀戰略上的四點建議
2．在具體市場戰略上的三點建議
3．組織行業集團，培育中國具有核心競爭力的跨國公司
第二篇 國際化經營的內涵、特征與動機
一、國際化經營的內涵
1.國際化經營的概念
2.國際化經營的發展階段
?初始發展階段、高速發展階段、全球競爭階段
?出口階段、非股權安排階段、直接投資階段
3.多國籍企業的組織結構特點
?母子關系結構
?頭腦手足關系結構
4.多國公司迅猛發展的特點
?地域擴展；
?文化的相似性；
?經濟發展的相近性；
?業務的多元化。
二、國際化經營的特征
1.跨國界經營
2.多元化經營
3.資源共享
4.全球戰略和一體化管理
三、國際化經營的動機
1．利用優勢能力
2．為了占領日益增長的世界商品或服務市場
3．獲取關鍵性戰略資源
4．抵御和分散風險
5．對競爭對手進行反擊
第三篇 國際化經營中的環境
一、國際化經營的一般環境要素
1.政治與法律環境
?政治環境
?政府體制
?政治穩定性
?政府的外資政策
2.經濟和技術環境
3.文化環境
4.自然地理環境
分享透視：不同國家的經營差異
二、全球化的任務環境
1．供應商
2．銷售商
3．顧客
4．競爭對手
5．勞動力市場及工會
第四篇 國際化經營的競爭戰略
一、全球一體化的壓力
二、當地化反應的壓力
三、全球戰略的選擇
1.國際模式
2.多國模式
3.全球模式
4.跨國模式
四、國際化經營所要研究的問題
1．如何進入國際化經營
?國際化經營的四個代表性理論：
1)產品壽命周期理論
2)特定優勢理論
3)內部化理論
4)國際生產的折衷理論
?企業家應該考慮的問題
1)研究開發戰略
2)租賃系統的開發
3)流通配送中心
4)以市場為導向的生產系統開發
5)合作或銷售的推進
6)技術標準的確立
?國際市場的市場界定
1)國際市場的調查
2)國際市場的市場界定
2．如何處理國際化經營中戰略聯盟的問題
3．如何解決國際化經營過程中的經營問題
4．如何把握國際化經營的慣例
五、國外經營或投資的可行性研究
1.國外經營可行性的七個問題
?遠期的利潤和總的擴展機會如何？
?近期和遠期的優缺點是什么？
?是否做出重點經營地區的選擇？
?開展市場競爭的能力如何？
?當地人士的市場經驗如何？
?已經在當地的外國企業對這些計劃的興趣和能力如何？
?當地市場容納潛力或者向第三國出口的潛力如何？
2.市場前景調查應該注意的五個方面
3.政府法律和規章方面的調查
4.財政因素調查的九個核心問題
六、國際化經營的22種模式
七、國際化經營的組織保障
1．公司內部的支撐體系
2．經營指南的制定
3．經營人才的選擇
?基礎素質要求
?定位方面的要求
?適應環境要求
4．分公司和子公司的區別與聯系
5．子公司的管理
6．母子公司的管理和控制模式
?資本控制型
?行政控制型
?參與控制型
?平臺控制型
7．跨國經營當中企業組織的設計
8．影響組織的因素
?成本
?速度
?質量
9．多元化經營
?多元化經營和結構關系表
?多元化經營和組織關系表
?多元化經營和控制表
?多元化經營程度
10．新的前沿/后續模型（混合型模型）
11．組織高附加值型企業
八、企業國際化經營的控制
1.現代企業的控制
?戰略經營的四大控制杠桿
1)經營理念控制系統
2)倫理境界控制系統
3)診斷型的控制系統
4)雙向型控制系統
?行為協調
1)協調機會和注意力
2)把握機會空間
3)集中有限的注意力
4)企業內部的協調
?倫理境界控制系統
1)信念系統
2)事業倫理境界系統
3)行為和詞語
4)控制職能部門
5)從戰略性業績角度看信念和事業倫理系統應注意的問題
收益的問題
成長的可能性
競爭上的期望定位
企業行為規范的體現
?診斷型控制系統
1)診斷型控制系統的特征
2)對起初做出的戰略具有決定性意義的業績變量
3)經營者注意力的維持
?雙向型控制系統
1)采用雙向型的控制系統是適應嚴峻競爭環境的需要
2)雙向型的控制系統的特征
3)運用雙向型的控制系統
?國際化經營的退出
1)退出的條件
2)退出的合理化問題
第五篇 國際化經營中的戰略聯盟
一、戰略聯盟的類型
1.非正式的國際合作聯盟
2.正式的國際合作聯盟
3.國際合資企業
二、戰略聯盟中的成功經驗：臺灣通過戰略聯盟的成功經驗
1.背景
2.通過策略聯盟開發筆記本電腦遇到的問題
3.通過策略聯盟開發筆記本電腦的效果
4.成功的兩大原因
5.臺灣經驗的啟示
三、戰略聯盟的優勢
四、實施戰略聯盟的步驟
五、戰略聯盟中的協議要注意哪些問題？
1．我方應注意的問題
2．合作方應注意的問題
六、戰略聯盟的組織設計
七、戰略聯盟中的人力資源管理
八、建立和維持信任及承諾
九、如何評估國際戰略聯盟的績效？五個方面的評估標準
十、不同形式的戰略聯盟的目標
十一、戰略聯盟六個方面的重點內容
第六篇：國際化經營問題
一、國際化經營與法律制度的關系
1.注意法律制度的區域性和多樣性
2.國際化經營當中需要研究的當地法律有四種
3.國際合同的特點
?復雜性
?合同書語言問題
?不同價值觀的體現
4.解決國際經濟糾紛的手段
5.防止違約的措施
6.國際民事訴訟
案例分析：港商與內地某企業合作的啟示
二、差異文化經營
1.文化與經營的問題
?文化與經營的關系
?差異文化經營
?差異文化的經營特色
?經營理念
?差異文化經營理念在國際化經營中的體現
?國際企業當地化與本土化調整
?管理周期和管理的二分化
三、風險管理
1.金融風險及其管理
2.交易風險及其管理
3.信用風險及其管理
4.信用風險的防范
5.信用管理的具體運作
?11步收賬程序
?案例分析
四、國際化經營中的稅務問題及其對策
1.稅務問題的考慮
2.怎么進行避稅管理
五、國際化企業危機管理
1．危機管理的五個階段
2．擺脫困境的對策
案例分析：美日企業擺脫困境的戰略比較
六、國際化經營的慣例
1.國際化經營當中禁止的行為
2.商業倫理和國際化經營的密切關系
?市場體系有效運作的三個條件
?國際化經營當中普遍認可的七個規范
?宏觀的社會條約
?微觀的社會契約
?國際化經營時倫理道德的層次
?商業倫理與經濟的關系
1)經濟方面
2)總利益的計算
3)社會對企業的評價
3.國際化經營和東道主的關系
?民族工業的界定
?跨國公司對中國戰略的調整
4.關貿總協定和世界貿易組織
?WTO與中國企業國際化經營的關系
1)WTO的實質
2)WTO和我國企業國際化經營的關系
3)WTO對中國企業國際化經營的影響
4)WTO和中國企業國際化經營的對策
案例分析：深入分析海爾集團跨國經營
1.海爾集團的國際化戰略：由海爾的國際化到國際化的海爾
?“先難后易”的國際市場開發策略
?開發出國際化的知名品牌
2.海爾集團的國際化發展維度
?觀念國際化
?產品國際化
?技術國際化
?市場國際化
?網絡國際化
?機制國際化
3.海爾集團國際化模式
?質量環保等級認證
?市場網絡
?對外直接投資
?國際化的輔助活動
1)信息流
2)創知名度、美譽度
4.海爾集團國際化經營的典范——美國海爾