高效招聘面試官實戰培訓

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【課程大綱】
第一單元 策略篇——招聘面試官的人才謀略
一、招聘面臨的主要問題及解決思路
1、當前招聘的熱點問題分析
2、招聘解決的整體思路
【案例分析】HW公司的招聘戰略
【小組討論】如何讓招聘工作更有效？
二、招聘的影響力與吸引力策略
1、企業雇主品牌建設策略及其應用
2、人才吸引的整體策略及其應用
3、招聘的廣告策略及其應用
【小組討論】這兩則招聘廣告你怎么看？
【案例分析】BAT的雇主品牌策略、BOSS的演講與人才吸引
三、人才招聘甄選的策略
1、如何組建內部面試官隊伍？
2、心理學與邏輯學在人才甄選中的應用
【案例分析】令人望而生畏的面試官、某世界知名IT公司校園招聘的奇招
【小組討論】誰能做面試官？他的話可信嗎？
【小工具】金牌面試官的四維修煉

第二單元 組織篇——高效招聘的組織與規劃
一、招聘規劃與招聘流程的制定
1、基于企業戰略的招聘規劃
2、招聘流程與招聘計劃的制定
3、人崗匹配的招聘素質標準
【小工具】人崗匹配的三層面模型、五步法人才金字塔素質模型構建、戰略招聘流程
【案例分析】項目工程師＆研發經理核心素質的梳理
【小組討論】哪種流程更有效？如何控制招聘團隊在招聘過程中的偏差？
【實戰演練】銷售經理＆技術經理＆客服專員核心素質標準的建立
二、招聘渠道的選擇與拓展
1、內、外部招聘渠道的拓展
2、互聯網招聘與國際化人才的獲取
【案例分析】互聯網招聘渠道分析、SK的三大招聘渠道、某IT巨頭的戰略性校園招聘渠道建設
【小組討論】如何用好互聯網招聘？用好和Linkdin？如何利用社交網站拓展職場人脈？
三、簡歷分析與初步篩選的技巧
1、簡歷分析的基本技巧
2、初次電話溝通的技巧
【案例分析】某公司市場分析主管、產品經理的簡歷分析
【實戰演練】關鍵招聘崗位的簡歷分析與面試設計

第三單元 方法篇——人才招聘選拔的常用方法
一、實際操作法的應用
1、實際操作法的類型及注意事項
2、實際操作法的應用技巧
【案例分析】現場測試有妙招、巧用試卷測誠信？
【小組討論】如何設計書面測試卷？
二、人才測評技術的應用
1、人才測評在招聘選拔中的作用與地位
2、常見的人才測評技術介紹
3、人才測評技術的特點及原理
【案例分析】某資深HR的行政能力測試分析
【小組討論】哪種方法更靠譜？
三、評價中心的應用
1、公文筐測試的應用
2、無領導小組的應用
3、角色扮演法的應用
【案例分析】某500強無領導小組討論試卷分析、某企業公文筐/角色扮演試題優缺點分析
【小組討論】如何對評價中心測試題進行有效性分析？
四、面試法的應用
1、面試法的類型
2、結構化面試設計與應用
3、面試問題設計的方法與技巧
【案例分析】銷售類崗位與管理類崗位的結構化面試題設計
【小組討論】不懂具體專業的面試官如何迅速問出人才的專業能力與經驗？
【實戰演練】某助理崗位的核心面試問題設計

第四單元 技巧篇——各類面試技巧及其應用
一、“望”——如何識別面試中的非語言信息
1、面試中觀察的要點
2、非語言信息的解碼技巧
3、如何通過察言觀色識別應聘者的謊言
【視頻分析】細節觀察、誰在撒謊
【案例分析】曾國藩面相識人、董事長的“鴻門宴”、知名500強的面試怪招
【小組討論】某熱播劇中面試場景設計的優缺點
二、“聞”——如何有效聆聽
1、面試中聆聽的要點
2、面試官有效聆聽的技巧
3、面試官聆聽中常見誤區的避免
【視頻分析】有效聆聽的技巧
【小工具】謊言識別的三大方法
【情景演練】關鍵詞記憶
三、“問”——如何讓提問切中要害
1、封閉式問題與開放式問題的應用
2、引入式提問的要點及應用
3、行為式問題的要點及應用
4、假設式問題的要點及應用
5、動機式問題的要點及應用
【案例分析】如何問出候選人的個性特征、責任心、奉獻精神、穩定性、適應能力？
【小工具】STAR與AWOR追問技巧
【實戰演練】五分鐘綜合面試提問
四、“切”——如何有效掌控面試過程
1、如何切中要害識別偽人才
2、面試各階段的控場要點
【案例分析】壓迫式提問與誘導式提問的方法
【小工具】面試時間控制的四大方法
【實戰演練】如何做好面試控場？
五、“斷”——如何正確作出面試結論
1、如何進行綜合面試評估
2、如何進行薪資談判
3、如何進行背景調查
4、人才錄用風險的規避
【小組討論】如何作出錄用決定？如何搞定精英人才的薪酬談判？
【小工具】薪酬談判五步曲