工程項目管理情景演練培訓

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【課程大綱】
第一模塊 工程項目全過程管理
一、工程項目管理知識導論（回顧基本知識，把握核心理念）
核心課程 案例分享+研討 互動演練
項目與項目管理
1、 項目管理的起源
2、 項目管理的定義和三角約束
3、 項目十大知識領域與五大過程
4、 項目管理的成敗
項目組織
1、 職能型、項目型、矩陣型的優缺點對比 案例分享1：黃金湖寶藏探險之謎
案例分享2：攀登珠峰與項目管理
案例分享3：：現代婚姻與工程項目管理
研討專題：戰略管理與項目管理
破冰游戲——埃菲爾鐵塔
測評：團隊領導力
視頻：《偷天換日》

二、啟動項目并識別干系人（如何選擇并啟動項目，如何識別并分析干系人）
核心課程 案例分享+研討 演練與工具模板
1、選定項目
a) 項目需求分析
b) SWOT分析
c) 項目選擇模型與依據
2、編制項目章程
3、項目啟動會
4、識別并分析干系人 案例分享1：魯布革水電站—“項目管理”對中國的沖擊波！
案例分享2：X項目技術創新的疑惑
案例分享3：CRM軟件的項目章程
案例研討：項目啟動與項目經理角色定位
專題1：項目管理兩大誤區：“三邊行動”和“六拍運動” 實戰演練：編制《項目章程》
工具技術：NPV凈現值法
測評：DISC性格分析
實戰演練：編制《干系人管理表》
視頻：《墨攻》
參考案例：觀音閣裝修項目
視頻：《巴頓將軍》

三、 團隊分工與團隊建設（項目的成功來自團隊的成功）
核心課程 案例分享+研討 互動演練
1、責任分配矩陣
2、人力資源管理
a) 項目經理職責、權力與特點
b) 馬斯洛與雙因素理論
3、 團隊建設
a) 團隊建設五階段
c) 團隊沖突六種策略與五種手段 案例1：某公司產品經理的崗位定義及職位說明
案例分享2：責任分配表（魯布革項目）
案例分享3：阿牛的領導困境
案例分享4：團隊管理三大問題
實戰演練：編制《項目時間進度表與責任分配矩陣》
專題：《西游記》的團隊管理
視頻：團隊角色測評與分類
團隊游戲：迷失叢林

四、質量與問題分析解決（常見問題的分析解決）
核心課程 案例分享+研討 互動演練
1、 質量管理（QA+QC）
2、 常見問題解決的誤區
3、解決的模式與工具
a) 頭腦風暴法
b) 魚骨圖法
案例分享1： 建筑裂縫的魚骨圖
案例分享2：產品滯銷原因分析
案例分享3：帕累托圖的應用
專題分享1： PDCA戴明環
專題分享2：質量管理工具集
專題分享3：上海地鐵細節設計 創意測試：九珠貫穿
演練：問題界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風暴
互動演練：魚骨圖

五、項目收尾與后評價（經驗教訓是最寶貴的組織過程資產）
核心課程 案例分享+研討 互動演練
1、 項目收尾
a) 合同收尾
b) 行政收尾
2、 后評價模型 案例分享1：x項目開發問題總結
專題1：王菲演唱會全案分析
演練：編制《項目總結報告》模版：
1) 項目交接文件清單
2) 項目總結報告
第二模塊 工程項目風險管理
識別并控制風險（如何評估和應對項目的不確定性）
核心課程 案例分享+研討 互動演練
1、 風險控制
a) 風險定義與效用函數
b) 風險識別與頭腦風暴
c) 定性與定量分析
d) 風險應對策略
案例研討1： 樹上鳥兒的思考
案例分享2：環球中心的風險控制
案例分享3：某工程失敗概率主觀評估
案例分享4：北京奧運會風險分類
案例分享5：電梯引起的意外失敗
案例分享6：“新可樂”的夭折 實戰演練：《風險登記冊》
工具技術：
1) 頭腦風暴法
2) 檢查表法
3) 決策樹
模版：風險管理表

第三模塊 工程項目溝通與談判
一、 采購與合同談判（合同類型的優缺點，合同談判常見測量）
核心課程 案例分享+研討 互動演練
1、 資源采購
a) 采購3W3H基本要點
b) 三種合同類型及風險對比
2、 合同談判
a) 常見談判技巧 案例分享1：北京奧組委的解散
案例分享2：成本估算案例分析
專題分享1：《碟中諜》與項目管理
實戰演練：
1、自制與外購練習
2、合同談判
視頻：《祿大人買畫》
二、 監控溝通管理（受控的項目才是成功的項目）
核心課程 案例分享+研討 專題講解
1、 進度控制：資源優化
a) 資源負載與平衡
b) 趕工與快速跟進
2、 成本控制：掙值分析EVM
3、 項目變更與評審
a) CCB與變更控制流程分析
b) 變更原則與階段評審采購
4、 項目溝通管理 案例分享1：三門峽水庫的失敗
案例分享2：沒完沒了的項目
案例分享3：巨人大廈的失敗
案例分享4：史上最牛女秘書
案例研討：一個變更失控的典型案例
實戰演練：EVM掙值法練習
溝通游戲：商店打烊時
測試：看圖表達
互動演練：傳達命令
說服溝通：荒島求生
績效溝通：令狐沖與任盈盈
第四模塊 工程項目進度管理與WBS+CPM工具
分解任務并制定進度（WBS的工作分解結構與CPM關鍵路徑法）
核心課程 案例展示+研討 互動演練
1、 范圍與任務分解
a) WBS的特點、評估方法、目標
b) 制作WBS的三大原則
c) 范圍爬行與鍍金
2、 進度計劃與優化
a) 依賴關系與邏輯關系
b) 成本三大估算法
C) CPM關鍵路徑法原理 案例展示1：《把信送給加西亞》
案例研討2：Iphone的兩種分解方法
案例展示3：幸福家庭的WBS分解
案例研討：估算難題，根源在哪里？ 實戰演練：編制《工作分解結構WBS》
視頻：《在云端》
Project演練 Project要點 Project演練
1、 制定進度計劃
2、 計算關鍵路徑
1. 確立項目時間規范
2. 明確項目的工作和范圍管理
3. 任務管理（任務工作量和工期估算）
4. 時間管理計劃（項目進度計劃） 實戰演練：