辦公樓物業管理培訓

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課程大綱：
一、辦公樓物業特點
1、規模大、功能齊全。
2、建筑檔次高，設備設施先進
3、辦公單位集中，人流密度大。
4、設備復雜，管理難度大。
5、客戶作息時間集中。
6、客戶相對穩定

二、辦公樓物業管理要素
1、租賃經營與營銷推廣
2、設備設施管理
3、商務服務
4、治安管理
5、消防管理。
6、環境衛生管理。
7、綠化管理。
8、總臺客戶服務。
9、車輛管理。
10、其他多種經營服務。

三、辦公樓物業管理重點
1、防火工作萬無一失，確保消防安全。
2、加強治安防衛，做好保安工作。
3、保證各種公用設備、設施的正常運行。
4、做好應付突發事件的準備。
5、刻意創造優美整潔的物業環境。

四、辦公樓物業管理特點
1、科學化、制度化、規范化。
2、專業管理人員技術要求高。
3、物業管理人員素質要求較高。
4、物業管理任務方面，消防安全和治安保衛是寫字樓物業管理的首要工作。