物業團隊激勵與輔導培訓

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課程綱要：
第一單元： 激勵與輔導的前期準備
1、學員共識：激勵與輔導的作用
2、中基層管理人員的身份與角色定位
案例：監工、裁判、教練，你是哪一類？
3、激勵輔導與團隊建設
案例：激勵與輔導產生的影響力

第二單元：物業員工現狀與需求分析
1、“以人為本”與90后員工
2、員工的能力與意愿劃分
3、物業員工需求與激勵
4、物業員工需求與輔導
案例討論：你愿意跟隨什么樣的領導？

第三單元：激勵與輔導技巧
1、激勵與“養生治病”
2、激勵者先做傾聽者
3、激勵者是值得信耐的人
4、物業經理的激勵菜單
5、輔導者需要的情緒管理
6、輔導者需要的成長地圖
7、輔導者的溝通技巧
8、輔導者的效果反饋