卓越項目領導力培訓

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課程大綱
第一講：項目領導力概論
一、 項目管理基本概念
1、項目管理的發展歷程
2、項目定義和項目管理
3、項目的生命周期
二、管理和領導
1、管理和領導的區別
2、項目的組織結構特點
3、項目經理的機遇和挑戰
討論：新任項目經理的困惑

第二講：項目團隊領導力
一、項目團隊的生命周期
1、領導的信念
1）團隊的好壞取決于你
2）真實的領導
3）樂于被打擾
案例：第一個互聯網自建數據中心的挑戰與團隊激勵
2、團隊的生命周期
1）項目團隊的形成-磨合-規范-成熟
2）領導的行為
案例：leader的表情
二、項目團隊領導四要素
1、關注個體
1）人性需要被重視
練習：發現別人的優點
2）激發潛力
a) 舒適區，拓展區，恐慌區
b) 激勵五步走
練習：傾聽
練習：反饋
2、制定和分享計劃
1）意義金字塔
2）GOSPA
3）讓團隊參與計劃的制定
4）傳達你的計劃
練習：頭腦風暴—誰需要知道項目計劃?
項目信息的傳達方式
3、團隊建設
1）你頭腦中高質量的團隊
2）團隊文化(規則)
3）3R(尊重，認可，關系)
4）團建技巧
視頻：最后的城堡(1-2-3)
練習：小組討論你所欣賞的(討厭的)上級行為
4、有效溝通
1）轉換型溝通和事務性溝通
2）項目會議
3）處理沖突
4）闡明展望
5）團隊溝通技術
游戲：下巴還是面頰
游戲：撕紙

第三講：項目各階段的領導
一、啟動階段
1、定義項目
1）目標
2）指標
3）范圍
案例視頻：吳敬中的want和need
案例：國務院決定和炸雞翅
2、領導技巧
1）與上級溝通
2）管理干系人
3）影響和說服
練習：啟動階段項目經理要做的事
二、計劃階段
1、計劃的要素
2、如何使用你的團隊
1）分配角色：線性責任矩陣
2）保障承諾：定義工作包
3）群體思維和團隊思維
案例：IDC項目的進度管理
三、實施階段
1、實施階段的團隊領導
1）劃槳的奴隸
2）目光狹隘
3）群龍無首
4）巔峰表現
2、實施階段的干系人管理
1）交流挫折
2）支持者銀行
案例：和sponsor的矛盾
四、收尾階段
1、審查
1）項目審查
2）經驗教訓
3）個人反饋
2、行政管理
1）水龍頭滴水綜合癥
3、慶祝

第四講：項目中的危機應對
一、CSOPE法則
1、 SCOPE五步法
2、讓干系人了解情況
二、應急計劃
1、成本、質量、進度
2、達成一致
3、你的態度