成功項目干系人管理培訓

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課程大綱
第一講：項目管理基本概念
一、整理課程預期
1.1 小組討論課程預期及項目困惑
1.2 分享與點評
二、項目管理基本概念
2.1 項目管理的發展歷程和在社會生活中的意義
2.2 項目定義及特點
2.3 項目管理的要點
2.4 企業的組織架構及對項目溝通的影響
案例：奧運會的組織階段
案例：家裝的要素沖突

第二講：識別干系人
一、干系人的定義
二、干系人管理的綜合平衡法
1、技術技能
2、商業意識
3、人際技能
三、干系人識別
1、項目目標和干系人識別
2、組織要素和干系人識別
3、干系人登記冊
案例：微博項目的戰略目標
案例：數據分析項目的失敗原因
案例：婚禮的干系人識別
練習：公司正在做的項目的干系人識別

第三講：干系人分析
一、干系人的權力、利益、影響
1、權力與利益
2、權力與影響
二、干系人的作用
1、干系人的作用
2、關注與影響
三、高管干系人
1、高管干系人的識別
2、高管干系人管理
案例：會展中心項目里的干系人
案例：華為基地建設項目干系人的權力和影響
練習：公司正在做的項目干系人分析

第四講：干系人的溝通與管理
一、性格特征與習慣
二、個人品牌塑造
1、品牌標簽
2、影響力要素
3、有效溝通
1）有效溝通的含義
2）有效溝通的幾個前提
3）溝通的五種語言
4）演示
5）高效會議
4、棘手的干系人
三、需求、期望、目標
案例：不自信的leader
案例：孩之寶公司的成功案例
練習：角色扮演與情境演練

第五講：項目團隊管理
一、團隊的發展規律
1、團隊的4個發展階段
2、領導行為的匹配
二、領導與激勵
1、權力的形成
2、項目各階段領導力要點
3、沖突管理