信用卡商圈建設的任督二脈

為積極適應支付結算市場發展新趨勢，搶奪資金入口和商戶結算資源，提高儲蓄余額活期占比，努力打造信用卡悅享生活圈，交廣國際管理咨詢銀行項目專家組建議某銀行在充分市場調研與試點運行的基礎上，出臺商圈建設專項方案，加強商圈建設工作。交廣國際管理咨詢專家團建議，打通任督二脈，內外通匯，方為上策：

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商圈建設模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。

未來商業競爭不再只是店鋪與店鋪之間的肉搏，而是平臺與平臺間的競爭，

甚至是生態圈與生態圈之間的戰爭，單一的平臺是不具備系統性競爭力的。

一、內部優化

1是確定商圈建設三大發展目標。xx行商圈建設的目標是，發展聚合支付(含智能POS)接入商戶6000戶，信用卡合作特惠商戶600戶(其中縣域不少于500戶)，合作商戶推薦線上辦卡達到6000張。

2是認真制定發展措施。加強商圈建設領導工作，成立由市分行分管行長任組長的商圈建設領導小組;并要求各區縣高度重視聚合支付與商圈建設活動，為結算類業務和信用卡業務發展創造環境，打造常態化的營銷隊伍，從事商戶營銷和維護工作。借助合作方資源促進業務發展，利用收單機構，擴大我行結算賬戶數量，加大資金沉淀;利用特惠商戶資源，拓寬信用卡獲客渠道。加大宣傳力度，對特約商戶和特惠商戶做統一的宣傳形象;獲取當地主流宣傳媒體的支持，積極利用現有的傳播資源，如廣播、電視、紙質媒體、知名微信公眾號、網絡論壇等宣傳媒介開展活動宣傳，形成良好的輿論效果，有效減輕員工的地推壓力。

3、領導部署和團隊協作。支行領導班子積極部署，組織有力：縣支行領導高度重視信用卡特惠商戶的打造工作，堅定認為只有營造良好的用卡環境，信用卡業務才能形成有力的后續推力。嚴格落實以信用卡小分隊為主，全行員工參與的特惠商戶外拓工作營銷策略。

二、外部擴張

1是確定12345的商圈建設發展思路。即制定一個商圈建設專項活動方案;打造商圈建設管理與營銷兩支隊伍;確立聚合支付(特約商戶)、特惠商戶、推薦辦卡三大發展目標;每個區縣至少各打造三個物理商圈+一個電子支付商戶共四個商圈;鎖定美食、洗車、觀影、購物、休閑娛樂五類目標客戶;以合作商戶作為切入點，以點帶面系統開發商圈市場。

2、確定特惠政策。優質商戶打造信用卡特惠商圈，逐步形成余干縣城范圍內的良好的用卡環境與氛圍，開展的特惠商戶主要是持有郵儲銀行信用卡的客戶，客戶既可以通過手機下載銀聯錢包客戶端，安裝后綁定郵儲銀行信用卡，參與該行特惠商圈活動，同時也可直接憑刷我行的信用卡享受優惠。

3、多渠道，多方位進行宣傳推廣：支行利用微信公眾號、微博、宣傳折頁、海報等渠道以及小分隊上門營銷的宣傳機會進行我行信用卡特惠活動宣傳，積極營造刷卡享優惠的良好氛圍。最后是加大對特惠商戶的日常的指導和跟蹤維護：信用卡小分隊成員每半月到已簽特惠協議的商戶了解經營情況和特惠協議履行情況；同時利用回訪機會加強對商戶收銀員的培訓，確保收銀人員熟悉和掌握雙方合作的內容；檢查特惠活動標識的張貼、折頁的擺放、海報的懸掛等。

銀行商圈建設是一項綜合性工作，考驗一家銀行的市場營銷、系統管理、客戶服務、業務支撐總體水平，xx行將通過商圈建設的加強，踐行總行零售銀行戰略，走進市場，尋求商機，加強合作，鍛煉隊伍，進一步樹立國有大型零售商業銀行的良好形象。