職場郵件寫作技巧提升培訓

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課程大綱
第一部分：寫好電郵的注意事項
? 電郵寫作邏輯與策略
? 交流的多種手段
? 電郵寫作的十大技巧

第二部分：商務文書寫作的六個步驟
? 制定正確的行動目標
? 決定文章的正式程度
? 決定文章的總體風格
? 選擇文章的層次結構
? 列出文章的大綱
? 撰寫初稿

第三部分：商務文書寫作提高技巧
? 情感指數
? 計算你的情感指數－親和力
? “讀者為尊”原則
? 樹立形象－進行“有效反饋”
? 增加緊急性
? 增加可信度
? 使行文簡潔
? 采用積極的語調

第四部分：商務文書寫作的規范性
? 公文結構層次序號規范
? 阿拉伯數字與漢字數字的使用規范
? 計量單位的使用
? 標點符號使用規范
? 名稱規范與譯名的使用