學習狼性團隊,客戶答不答應?
文/交廣國際管理咨詢專家團胡一夫
為什么現在要談論這個話題?我想金融危機的到來使很多企業都在反思,接下來的路該怎么走,尤其是我看到這樣的題目是關于狼性的問題。各企業可以采取胡一夫老師(微信18749492090)的這個建議:
中國為什么要學習狼性的團隊,我一直在思考。背后的道理很簡單,打造狼性團隊的前提是因為競爭越來越激烈,越來越殘酷。為了在殘酷狀態下生存,你得比別人更勇猛、更堅韌。狼性團隊是最具有凝聚力和執行力的,這也是很多企業要追求狼性團隊的根本原因。
由人組成的組織中有兩種團體狼性是最嚴格的,一是軍隊,二是宗教。企業是一個商業組織,它的本質決定它必須要盈利,但盈利從哪里來呢?盈利從結果上來,只有員工提供了客戶滿意的結果,客戶才會用錢來交換。
客戶喜歡不喜歡狼性團隊,這是我們要問自己的一個問題。如果一個企業只是站在自己的立場說事情這個企業活不久,只有為客戶著想的企業才能活得久。要反問我們這樣的問題,客戶喜歡狼性團隊嗎?大多數的客戶不會喜歡狼性的團隊,他們喜歡人性的團隊。
大家都知道東郭先生和狼,狼不管怎么好都喂不熟。狼是有很難馴化的一面,很多人養狗不會說我要養狼,到了成熟期用動物做比喻的話就是狗靠的是忠誠。靠企業的文化贏得員工的忠誠,讓他覺得在這樣的企業工作是他的歸宿。
小時候我們聽大灰狼的故事,這是要選擇性的學習,只學狼性的好的一面而不學不好的一面這是一廂情愿不現實的。改革開放好的東西進來,不好的東西也跟進來了,蒼蠅蚊子都是跟著進來的。你要學習狼性的團隊就要打算好有朝一日他自己也會來咬,可以咬別人也會用來咬你。
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