職業能力溝通與協調培訓

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培訓大綱：
1.人際溝通基礎
目的與原則
方法與關鍵性技能

2.有效的溝通方法與技巧
書面溝通：準確有效的商業文件
非語言的溝通
語言溝通：表達、傾聽、提問
敏捷的反應：論點與論據

3.會議中的有效溝通
為什么有的會議會失敗
有效會議的組織技巧
準備和主持會議

4.如何處理工作中的人際關系，合理解決沖突
“知已知彼”
“聽”的技巧
如何正確面對并合理解決沖突

5.團隊合作
合格的團隊成員
優秀的團隊領導
高效團隊的要素