產品需求分析與管理培訓

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課程大綱
第一單元 產品及產品需求的文化
一.需求管理
1. 什么是需求
2. 需求探詢的實質
二.需求分析的挑戰
三. 需求開發的主要困難與錯誤的后果
1. 用戶說不清楚需求
2. 錯誤的后果
四.需求過程工作流程
五.客戶需求分析
六.消費者研究：目的鏈模型
七.客戶需求的動態特性
1. 顧客價值層次
2.需求的層次：需要/想要/需求
3.客戶需求的動態特性解說圖
八.產品構成要素及其層次結構
1. 顧客期望價值構成要素模型及其探測方法
2. 顧客期望價值構成要素探測的步驟
第一步：確定研究目標和研究對象
第二步：探查(Exploratory) 研究
第三步：數據(data) 搜集
第四步：統計(statistics) 分析
九.什么是好的產品
1. 什么是好產品
2. 評價產品的幾個指針
3.如何實現這些需求特征
4. Q、C、D的呈現—掌握顧客心聲
總結討論

第二單元 產品的市場需求分析
環境分析（PEST分析）
市場分析
競爭分析
自身分析
SWOT分析
描述市場地圖
業務設計評估

第三單元 細分市場-讓產品需求落地
明確細分市場目標
細分市場三維分析（WHO？WHAT？WHY？）
整理及歸納信息，輸出細分市場描述表
組合分析
對可選細分市場進行SPAN分析
對可選細分市場進行FAN分析
結合目標進行組合分析
更新細分市場描述

第四單元 通過產品需求管理實施產品策劃落地
初步假定細分市場的財務目標
進行差距分析
ANSOFF分析
綜合技術生命周期分析、SWOT分析、$appeals分析、利潤區分析等
更新細分市場的財務計劃
制定細分市場的業務計劃
整理及歸納相關信息